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Management et Communication

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AS

ACQUÉRIR LES OUTILS DU MANAGER

niveau
Acquérir
Objectif Entreprise
Donner les outils et le comportement à acquérir à vos (futurs) managers.
 
Objectif Participant
Acquérir méthodes et outils pour animer son équipe au quotidien. Identifier son style de management et savoir se positionner comme manager
 
Public
Toute personne désireuse d’améliorer sa relation à soi et aux autres par le développement de l’estime de soi et de la confiance en soi.
 
Pré-requis
Aucun.
 
Pédagogie
Alternance d’apports théoriques et d’exercices de positionnement. Jeux de rôle. Boîte à outils et support fourni. QCM d'acquisition. Sanction : Attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, tableau/ paperboard.
Contenu
Savoir se positionner comme manager et identifier son style de management
Qu'attend-t-on d'un manager de proximité ?
Identifier précisément son rôle : rôle attendu et rôle reconnu
Découvrir son style de management et l'adapter au degré de maturité de son équipe
Cas pratique : exercice en groupe pour dresser le portrait type du chef d'équipe. Jeu de rôle sur le management d'anciens collègues.

Mesurer la performance de son équipe et améliorer son efficacité
Qualité, rendement, délai… : les facteurs contribuant à l'efficacité
Mettre en oeuvre un Plan de Mise en Performance de son unité
Réunions flash, management visuel, plan d'action : les actions à mettre en place pour améliorer l'efficacité de l'équipe
Savoir déléguer efficacement pour renforcer l'autonomie de son équipe
Cas pratique : faire passer un message (encourager, recadrer, former, informer…).

Faire vivre le bon sens de l'amélioration continue et de la résolution de problèmes
dans la conduite de changement et de projets au sein de votre(vos) équipe(s)
Les étapes "logiques" de la résolution de problèmes
L'observation et l'esprit d'analyse : l'analyse et le contexte de la problématique : QQOCQP, Brainstorming
La recherche des causes : Ishikawa (les 5M), les 5 POURQUOI
La nécessité de prioriser : méthode Pareto 20/80, Relevé sur un échantillon...
La nécessité de se baser et de crédibiliser par des faits : indicateurs de performance, vision Avant/Après
Les solutions de résolution de problèmes proposées, matrice de pondération
Fonder l'équipe qui résoudra le problème et impliquer les services supports : Charte projet
Etablir un plan d'actions dans le temps selon le PDCA (déming) ou selon la démarche DMAIC : GANTT ou PERT
Etablir les moyens de contrôles à court moyen et long terme si nécessaire
Communiquer sur votre projet auprès de vos équipes, des services supports liés et de votre hiérarchie
Estimer les coûts et les gains de votre projet par des faits
Animer et rendre compte auprès de vos équipes et de votre hiérarchie
Pérenniser votre résolution de problème ou votre amélioration par une procédure interne et la mise à jour de vos indicateurs

Apprendre à déléguer : quelles missions, à qui, jusqu'où aller ?
Redéfinir ses priorités et celles de ses collaborateurs : fixer des objectifs clairs et mesurables
Méthodes et outils pour motiver durablement
Récompenser les performances individuelles et collectives
Cas pratique : face à une baisse de rendement et de motivation dans une équipe, quelles solutions ?
Cas pratique de synthèse

durée, rythme
2 jour(s) (14 heures)
prix 1080 € ht
calendrier prévisionnel
projet Projet sur mesure sur site
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Management et Communication
 
 
 
 
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