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Management et Communication

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COHÉSION ET GESTION DES RELATIONS DE L'ÉQUIPE (CCPI)

niveau
Maîtriser
Objectif Entreprise
Attester des compétences professionnelles du candidat à exercer les missions de manager de proximité. Contribuer à la démarche qualité de processus de certification par une reconnaissance de la professionnalisation des managers de proximité.
Apporter une valeur ajoutée aux manager de proximité au sein des entreprises en leur permettant de faire évoluer leurs compétences.
 
Objectif Participant
Attester des 3 capcités suivantes en tant que managers de proximité efficient. Susciter l’adhésion d’une équipe (Capacité 1). Gérer des conflits et des situations émotionnelles (Capacité 2). Communiquer auprès de son équipe, de sa hiérarchie et des interlocuteurs internes (Capacité 3).
 
Public
Managers de proximité
 
Pré-requis
Aucun.
 
Pédagogie
Alternance d’apports d’exercices théoriques et pratiques et mise en situation. Support fourni. QCM d'acquisition. Sanction : Attestation de stage, ou certification CCPI enregistré sous le n° 2528 du CNCP. Moyens : Videoprojecteur, salle, tableau/ paperboard.
Contenu
Susciter l'adhésion d'une équipe (Capacité 1)
Décliner les orientations de l'organisation en enjeux opérationnels, projets et plans d'action pour l'équipe
Mobiliser l'équipe autour des objectifs communs et communiquer sur son activité
Mettre en œuvre les projets d'évolution de l'activité
Créer les conditions de la motivation individuelle et collective au sein de l'équipe
Appliquer à soi-même les règles et comportements promus auprès de l'équipe
Développer l'autonomie de l'équipe, bâtir un environnement responsabilisant pour l'équipe
Déléguer certaines taches

Gérer des conflits et des situations émotionnelles (Capacité 2)
Mettre en place des actions de médiation et de prévention.
Analyser et gérer utilement des situations émotionnellement délicates
Veiller à la mise en œuvre sur la durée des actions de prévention et de  médiation

Communiquer auprès de son équipe, de sa hiérarchie et des interlocuteurs internes (Capacité 3)
Transmettre des informations utiles (communication ascendante et descendante) de manière adaptée
Organiser, préparer et animer des réunions
Favoriser l'expression des membres de l'équipe
Apporter un feed back individuel et collectif
Informer, rendre compte régulièrement à sa hiérarchie

Evaluation : mesure de la progression pédagogique, attester des compétences professionnelles.
Rythme : Modulable, format le plus court : 4 jours de formations-actions, 1 jour d'évaluation des 3 capacités.


durée, rythme
5 jour(s) (35 heures)
prix 0 € ht
projet Projet sur mesure sur site
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