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Management et Communication

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MANAGEMENT DE PROXIMITÉ

niveau
Acquérir
Objectif Entreprise
Positionner les managers de proximité pour qu’ils comprennent l’importance de leur management au quotidien.
 
Objectif Participant
Comprendre le rôle de manager voulu par l’entreprise dans l’objectif d’améliorer les performances de tous au quotidien.
 
Public
Toute personne ayant une responsabilité de gestion de personne au quotidien et sur le terrain.
 
Pré-requis
Aucun.
 
Pédagogie
Pédagogie de la découverte basée sur des exercices se rapportant à un vécu au quotidien. Apports théoriques et analyses. Construction d'un plan d'action d'améliorations personnelles à la fin du stage. Support fourni. QCM d'acquisition. Sanction : Attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, tableau/ paperboard.
Contenu
Connaitre l'utilisation du management en entreprise
Les différents niveaux de management
L'importance du management de proximité par le niveau de contact
Maîtriser et connaître ses collaborateurs managés
L'importance de l'entretien d'accueil pour les nouveaux
Le management de proximité dans le cadre de la chaîne client/fournisseur interne. (Qualité et sécurité : objectif identique)

Savoir manager son groupe
Les relations à établir basées sur la communication, la rigueur, la confiance, l'honnêteté et l'authenticité
Comprendre et maîtriser sa communication et celle de l'autre
Comprendre et identifier les besoins exprimés par ses collaborateurs et les transformer en sources de motivations.
Discerner le cadre de référence et le système de valeurs de ses collaborateurs pour comprendre les différents comportements et adapter un management de proximité approprié
Comprendre les phénomènes de dynamique de groupe pour amener celui-ci à la situation d'équipe

Les points essentiels du management de proximité
Savoir différencier l'erreur de la faute et y adapter un comportement de manager
Pouvoir faire preuve d'autorité sans utiliser un pouvoir inadapté
Bien différencier les notions de rôles, de missions et de tâches pour répondre à ses propres besoins, à ceux de l'entreprise et ceux espérés par ses managés
Organiser son travail pour bien gérer son temps
Différencier l'importance de l'urgence
Savoir déléguer et responsabiliser les membres de son groupe
Manager en termes d'objectifs et d'analyse de résultats
Expliquer une tâche à réaliser par la méthode démonstrative

Gérer les situations délicates
Appréhender les définitions d'un conflit
Anticiper et résoudre les conflits
Savoir adapter un style de management approprié face à une situation donnée

La qualité de l'information dans le management de proximité
Les techniques d'animation de réunion descendante, remontante ou d'analyse
Le briefing quotidien
Les différents types d'entretien (de réprimande, de progrès et développement)

Autodiagnostic de son style de management

Identifier ses points forts et ses points faibles sur lesquels le manager portera toute son attention suite à ce qu'il aura appris et retenu de cette formation


durée, rythme
2 jour(s) (14 heures)
prix 1080 € ht
calendrier prévisionnel
projet Projet sur mesure sur site
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