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Management et Communication

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PERFORMANCE DE L'ENCADREMENT, LES BASES DU MANAGEMENT EN PRODUCTION

niveau
Acquérir
Objectif Entreprise
Avoir du personnel efficace terrain formé à la sécurité, à la communication, au management d'équipe, à la résolution de problème, au leadership, à la conduite de réunion, à la prévention des risques, à l'amélioration continue et à la transmission du savoir.
 
Objectif Participant
Être capable d’animer, en organisant de façon optimisée, les activités au sein d’une équipe autonome ou d’un îlot. Prendre en compte les dimensions techniques, gestion de production, économiques, humaines, de progrès faisant partie intégrante de sa définition de fonction.
 
Public
Cadres, agents de maîtrise, managers,responsables d’une équipe, chefs d'équipes, responsables d'atelier.
 
Pré-requis
Aucun.
 
Pédagogie
Apports théoriques, méthodologiques et cas pratiques ou simulés. Méthodes actives et participatives : Confrontation d’expériences. Études de cas concrets et de cas fictifs. Exercices. Grilles d’analyses. Boîtes à outils. QCM d'acquisition. Sanction : Attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, tableau/ paperboard.
Contenu
Introduction
Objectifs de cette formation
Présentation du déroulement des modules

Le management d'une équipe : savoir, savoir-être et savoir-faire
La fonction d'encadrement
Appréhender les missions et les responsabilités
Situer sa fonction par rapport aux attentes de l'équipe, de la hiérarchie, des autres services
Leadership : Pouvoir et autorité dans les relations professionnelles
Animer une équipe : Connaître les compétences requises

Manager
Appréhender le rôle du management.
Connaître Les différents styles de management
Mettre en œuvre le management adapté
Développer la motivation et l'autonomie : structure de l'individu, pyramide de Maslow et les sources de motivation, avoir confiance en soi pour avoir confiance dans les autres
Les sanctions disciplinaires
La formation et le développement de la polyvalence

Positionnement personnel
Connaître son style personnel : autodiagnostic et analyse, les atouts personnels et les difficultés à dépasser
Repérer les différents styles et leurs effets sur l'efficacité globale de l'équipe
Associer et déléguer pour motiver
La réactivité face aux problèmes
Le climat et les relations dans l'équipe, avec les autres équipes
L'engagement et les initiatives

Gérer les situations délicates et les conflits
Identifier les sources d'un conflit : anticiper et résoudre le conflit
Repérer les personnalités entrainant les situations de conflit
Identifier dans quel contexte ce comportement se manifeste
Adapter son style de management face à une situation donnée

Tableaux de bord et management visuel
Élaboration du tableau de bord :
Le choix des indicateurs à suivre
Le choix des indicateurs à afficher
Le choix des indicateurs à faire remonter
Les règles de conception et de suivi
Développer un consensus autour des objectifs à atteindre
Savoir analyser les résultats et identifier les causes de l'échec  ou de la réussite
Animer et faire vivre son tableau de bord
Elaboration du tableau de bord (Qualité, Productivité, Sécurité et Social)
Présentation du tableau de bord lors de la soutenance

La résolution de problème
La démarche globale : identifier le problème - poser le problème - rechercher et vérifier les causes - rechercher des solutions et en choisir une - mettre en œuvre la solution - vérifier les résultats - consolider l'amélioration
Les outils qui permettront d'aller au bout de la démarche : Q.Q.O.Q.C.P. - Brainstorming - l'Entretien - Histogramme - Ishikawa : Causes(5M)=>effet - 5 Pourquoi ? - Pareto - les critères de choix d'une solution
Le document lié commun à adapter et à faire vivre : RRPP Rapport de résolution pratique des problèmes

Améliorer sa communication verbale au quotidien
Les relations humaines
Comprendre les phénomènes de la communication
Quand je parle : comment être clair et précis - savoir trouver les mots qu'il faut - distinguer les faits, Maîtriser les outils de l'écoute, la reformulation.

Les enjeux de la sécurité et de la prévention
La sécurité
Connaitre le coût humain
Connaitre le coût financier
Connaitre le coût des AT et des maladies professionnelles - la tarification des entreprises (comprendre l'impact financier sur l'entreprise)
La responsabilité pénale en cas d'AT graves La notion de faute inexcusable
Introduction sur les outils de la démarche sécurité (arbres des causes, les différents audits…)

La prévention des risques
L'ergonomie aux postes de travail
La communication
Les méthodes de prévention actuelle



durée, rythme
4 jour(s) (28 heures)
prix 1990 € ht
calendrier prévisionnel
projet Projet sur mesure sur site
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