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Marketing, Commercial et Vente

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RESPONSABLE D’AFFAIRES CQP 2015 04 54 0303

niveau
Maîtriser
Objectif Entreprise
Qualifier vos reponsables de marchés, chargés d'affaires internationaux par CQPM reconnu par l'UIMM selon vos typologies de marchés de niveau D
 
Objectif Participant
Le (la) titulaire de la qualification agit sur objectifs et engagement de résultats, en autonomie et avec initiatives, sous l’autorité du responsable d’entreprise ou d’un directeur d’exploitation.
Un(e) responsable d’affaires est amené(e) à réaliser et/ou coordonner des activités diverses dans des domaines variés (commercial, technique, organisationnel, économique, financier, RH, qualité, et sécu- rité) à partir de directives générales fixées par la Direction de l’entreprise pour laquelle il a un engage- ment de résultat.
Pour mener à bien ses missions et atteindre ses objectifs, il est amené à coordonner les actions de personnes rattachées à différents services au travers d’un management transversal d’équipes projets.
Il intervient par délégation de décisions de sa direction et doit être en capacité d’action pour faire face, en autonomie de jugement et d’initiative dans le cadre de ses attributions, aux aléas inhérents à la conduite et au pilotage de ses affaires.
Les actions qu’il est amené à piloter ont un impact fort sur le plan économique (marge) et commercial (relations clients) car, de par ses décisions, il peut compromettre la viabilité voire la pérennité de son entreprise.



Les missions ou activités confiées au titulaire peuvent porter à titre d’exemples non exhaustifs sur :
Le développement et la consolidation d’un portefeuille client
L’organisation et la mise en place d’une prestation
La gestion opérationnelle et financière d’une affaire

Pour cela, il (elle) doit être capable de :
1) Développer et gérer un portefeuille clients
2) Réaliser et suivre une proposition commerciale
3) Organiser un projet de réalisation d’une prestation
4) Coordonner les différentes interventions internes et externes à la réalisation de la pres- tation
5) Gérer le suivi opérationnel d’une affaire et la documentation associée
6) Assurer la gestion financière d’une affaire
7) Réaliser un retour d’expérience
 
Public
Actuels ou futurs Technico-commerciaux, Acheteurs, chefs de projets, Responsables produits de marchés nationaux ou internatinaux
 
Pré-requis
Positionnement préalable
Grande expérience technique des produits, de la vente/ou promotion et des processus internes et transversaux de l'entreprise.
 
Pédagogie
Apports théoriques, méthodologiques et pratiques. Situation réelles simulées, QCM d'acquisition. Avis d'entreprise. Mémoire et Soutenance auprès d'un jury Professionnel de l'UIMM. Sanction : CQP Responsable d’affaires (CQP : MQ 2015 04 54 0303). Code CPF 140542. Moyens : salle+videoprojecteur+paperboard.
Contenu
PROGRAMME EXHAUSTIF AMENAGEABLE

Techniques et outils de ventes comportementales                   2 jrs
Savoir être en phase de négociation et gérer les objections  2 jrs
Perfectionnement négociation commerciale                             2 jrs
Développer son autorité, mettre en oeuvre son leadership et
Gestion des conflits                                                                      2 jrs
Gestion du temps, des priorités et organisation du travail       2 jrs
Techniques de commerce international                                     4 jrs
Aspects juridiques des achats et des contrats                         3 jrs
Achats de sous-traitance                                                             2 jrs
Achats international                                                                      3 jrs
Gestion de projets transversaux et communication                  2 jrs
Maîtriser les coûts de revient                                                      3 jrs
Calculer son prix de revient EXPORT                                        1 jr
Les réponses dématérialisées aux marchés publics               1 jr
Répondre aux appels d'offres internationaux                            2 jrs
Accompagnement et validations des capacités                       3 jrs
Certification à blanc                                                                     1 jrs
34 jrs, 238 hrs

CONDITIONS D'ADMISSIBILITE

Pour que le candidat1 soit déclaré admissible par le jury de délibération l'ensemble des capa- cités professionnelles décrites dans le référentiel de certification doit être acquis.

MODALITES D'EVALUATION

Conditions de mise en œuvre des évaluations en vue de la certification

Tout engagement dans une démarche ayant pour objet le CQPM (formation, vali- dation des acquis..) implique l'inscription préalable du candidat à la certification au- près de l'UIMM territoriale centre d'examen.

L'UIMM territoriale centre d'examen et l'entreprise ou à défaut le candidat (VAE, demandeurs d'emploi…) définissent dans un dossier qui sera transmis à l'UIMM centre de ressource, les modalités d'évaluation qui seront mises en œuvre en fonction du contexte parmi celles prévues dans le référentiel de certification.

Les modalités d'évaluation reposant sur des activités ou projets réalisés en milieu professionnel sont privilégiées. Dans les cas exceptionnels où il est impossible de mettre en œuvre cette modalité d'évaluation et lorsque cela est prévu dans le réfé- rentiel de certification, des évaluations en situation professionnelle reconstituée pour- ront être mises en œuvre.

Mise en œuvre des modalités d'évaluation

Les capacités professionnelles sont évaluées à l'aide des critères avec niveau d'exigence et selon les conditions de réalisation définies dans le référentiel de certification.

Validation des capacités professionnelles
L'acquisition de chacune des capacités professionnelles est validée par une commission d'évaluation sur la base :

des différentes évaluations
de l'avis de l'entreprise
de l'entretien avec le candidat

Définition des différentes modalités d'évaluation

Présentation des projets ou activités réalisés en milieu professionnel
Le candidat transmet un rapport à l'UIMM territoriale centre d'examen, dans les délais et con- ditions préalablement fixés, afin de montrer que les capacités professionnelles à évaluer selon cette modalité ont bien été mises en œuvre en entreprise à l'occasion d'un ou plusieurs projets ou activités.
La présentation de ces projets ou activités devant une commission d'évaluation permettra au candidat de démontrer que les exigences du référentiel de certification sont satisfaites.

Avis de l'entreprise
L'entreprise (tuteur, responsable hiérarchique ou fonctionnel…) donne un avis en regard du référentiel de certification (capacités professionnelles et/ou critères) sur les éléments mis en œuvre par le candidat lors de la réalisation de projets ou activités professionnels.

durée, rythme
34 jour(s) (238 heures)
prix 12250 € ht
projet Projet sur mesure sur site
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