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Qualité et environnement

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QC

ASSISTANT QUALITÉ

niveau
Maîtriser
Objectif Entreprise
Mettre en oeuvre un Système de Management de la Qualité. Promouvoir la Qualité au quotidien.
 
Objectif Participant
Acquérir les connaissances et les outils nécessaires à la gestion administrative d’un Système de Management de la Qualité.
 
Public
Ingénieurs et Technicien(ne)s, Assistant(e)s ou futur(e)s Assistant(e)s qualité.
 
Pré-requis
Expérience en entreprise et être impliqué dans un système de management de la qualité.
 
Pédagogie
Alternance d’apports théorique et d’exemples. Echanges interactifs entre les participants. Support fourni. QCM d'application. Sanction : Attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, tableau/ paperboard.
Contenu
Introduction 
L'évolution du concept Qualité
L'amélioration continue : la roue de Deming : PDCA

Système de management de la qualité 
Les normes de la série ISO 9000
Les exigences de la norme ISO 9001 version 2015
Le pilotage du Système de Management de la Qualité
La revue de direction
La communication dans l'entreprise

Documentation d'un système de management de la qualité
Manuel qualité
Politique qualité et objectifs
Procédures documentées
Instructions de travail
Formulaires
Enregistrements
Plans qualité
Préparation de la documentation
Processus d'approbation, de diffusion et de maîtrise des documents

Mise en œuvre d'un workflow de pilotage des documents 
L'approche processus sous l'approche workflow
La définition d'un processus et règles de mise à jour
Définition de la cascade de responsabilité en workflow

Mise en œuvre et suivi des objectifs de la politique qualité
Les objectifs Qualité
Composition du COQ (Coût d'Obtention de la Qualité)
Le CNQ (Les coûts de non qualité)
Définition du plan qualité annuel

Les outils de la qualité 
La planification de la qualité lors des phases de développement et d'industrialisation
Les méthodes de contrôle et de détection
La collecte des données
Les outils d'analyse
Maîtrise statistique des processus
La recherche des causes
Résolution de problèmes
La sélection des solutions

Préparation de la revue de direction
Les objectifs de la revue de direction
Les éléments d'entrée
Les éléments de sortie
Préparation et animation de la revue de direction
durée, rythme
3 jour(s) (21 heures)
prix 1490 € ht
calendrier prévisionnel
projet Projet sur mesure sur site
Contactez nous
 
Qualité et environnement
 
 
 
 
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