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Qualité et environnement

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AUDITEUR DE SYSTÈME DE PROCESSUS IATF 16949 (VERS. 2016)

niveau
Maîtriser
Objectif Entreprise
Former vos auditeurs internes à auditer les systèmes de processus IATF 16949 version 2016
 
Objectif Participant
Acquérir les outils et les méthodes permettant de vérifier qu’un processus fonctionne efficacement et/ou d’identifier des pistes d’amélioration conformément à la planification.
 
Public
Auditeurs qualité internes désignés par la société.
 
Pré-requis
Connaissance de la norme ISO 16949 (2009) et du management des processus.
 
Pédagogie
Formation avec alternance d’apports théoriques et d’exemples. Echanges interactifs entre les participants. Mise en situation sur des cas d’audits fictifs et réels.
Support fourni. QCM d'application. Sanction : Attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, tableau/ paperboard.
Contenu
Les exigences de la norme IATF 16949 version 2016 (1er jour)
Démarche qualité
L'évolution des normes ISO TS 16949, IATF 16949 v 2016
Historique des systèmes automobiles associés aux évolutions
La prise en compte de toutes les parties intéressées (Chapitre 4)
Principes et étapes
Approche processus
Définitions
Processus
Les processus de management
Les processus de réalisation
Les processus de support
Cartographie des processus
Approche processus
Approche risque
Exigences du SMQ
Exigences générales
Exigences de la norme ISO 9001 version 2015
Adoption de la structure de niveau supérieur (HLS) dans votre SMQ
La structure HLS facilite l'intégration des différentes normes ISO
Exigences de l'IATF (International Automotive Task Force*)
Documentation
Responsabilité de la direction
Renforcement de la gestion des risques – (Chapitre 5)
Engagements
Revue de direction
La politique
Renforcement de la notion de chaine de valeur
Management des ressources
Réalisation du produit
Planification
Clients
Conception et développement
Achats
Production
Surveillance et mesure
Piloter les activités opérationnelles  – (Chapitre 8)
La planification et le contrôle opérationnel
Le contrôle des approvisionnements et des sous-traitants
La gestion des modifications à risque
La gestion des produits de sécurité et services non-conformes
Structurer l'évaluation de la performance – (Chapitre 9)
L'évaluation de la performance
Les processus de surveillance, de mesure, d'analyse et d'audits
Mise en œuvre d'audit AMDEC inversé
Les exigences Spécifiques des Clients : CSR
Piloter les processus et  la gestion des risques et opportunités
L'approche processus risque de Crosby
La mise en œuvre des moyens de gestion des risques
L'évaluation des risques et opportunités par processus
Anticiper le déploiement de la nouvelle version 2016
Définir les écarts de votre SMQ
Organiser le changement avec tous les pilotes processus

Préparation à l'audit selon la norme ISO 19011 vers . 2018 (2ème jour)
Situer l'audit dans l'organisation Qualité
Identifier les différents concepts Qualité
(Management de la qualité, Assurance qualité, système, manuel, processus, procédures…)
L'audit : définition normalisée ISO 19011
Place de l'audit dans une démarche Qualité : un outil de progrès de choix !
Identifier les différents types d'audit qualité : système et processus
Les spécificités de l'audit processus
Points clés de la norme ISO 19011 "lignes directrices pour conduire un audit"        
Mettre en place un programme d'audits qualité
Élaborer le planning d'audits qualité
Sélectionner et suivre une équipe d'auditeurs
Définir leur qualification
Les points clés de la procédure d'audit qualité
Préparer la journée d'audit
Déterminer le but, le type et le domaine à auditer
Constituer l'équipe d'auditeurs Qualité
Préparer les audités
Rassembler et étudier les documents de référence
Norme IATF 16949 version 2016 ou autre référentiel ISO 9001 version 2015 et les documents des audités : Manuel qualité, fiches descriptives de processus, procédures…
Élaborer un questionnaire d'audit qualité système et/ou processus à partir de la norme IATF 16949 (ou autre référentiel) : check-list des points à vérifier
Préparer son guide d'entretien (questions ouvertes à poser aux audités)
Construire son plan d'audit de manière logique et structurée

Mise en situation d'audits internes Qualité IATF 16949 par les participants (3ème jour)
Audit du système documentaire
Réunion d'ouverture
Audit applicatif : terrain avec préparation de l'audit, conduite
Synthèse entre auditeurs des écarts constatés
Rédaction du rapport d'audit et initialisation du plan d'action
Restitution des audits sous forme d'audits internes conformes au planning d'audit interne de l'établissement

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3 jour(s) (21 heures)
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projet Projet sur mesure sur site
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