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QZZO

CSR (EXIGENCES SPÉCIFIQUES CLIENT), SAVOIR LES MAÎTRISER POUR LES AUDITS

niveau
Maîtriser
Objectif Entreprise
Former et attester vos auditeurs internes à la maîtrise des CSR (exigences spécifiques client) pour une meilleure efficacité sur ls exigences IATF 16949 version 2016
 
Objectif Participant
Maîtriser le déploiement des CSR (exigences spécifiques client) dans l’entreprise. Intégrer les CSR dans son audit système (basé sur les processus), et préparer le questionnaire HLS pour les audits. Démontrer la compétence d’auditeur interne sur la prise en compte des CSR, par un QCM
 
Public
Auditeurs internes de système qualité IATF 16949 (ou futurs), responsable qualité...
 
Pré-requis
Apporter votre SMQ
 
Pédagogie
Apports théoriques, didactiques, et mises en pratiques pour un ancrage serein. Préparation du questionnaire HLS comprenant les CSR. QCM d'acquisition et de validation. Sanction : Attestation de maîtrise des CSR. Moyens : Videoprojecteur, salle, tableau/ paperboard.
Contenu
Présentation des objectifs, du programme de la formation

Définition des CSR (Customer Specific Requirements) "exigences spécifiques clients"

Revue des exigences de l'IATF 16949 version 2016 et des Règles de la certification sur les CSR

Connaissance de la démarche de déploiement des CSR
   La construction de la démarche optimale
   Identification dans le SMQ, les pratiques actuelles
   Synthèse pour élaborer le plan d'audit interne système

Construction d'un questionnaire pour interviewer le responsable en charge du déploiement des CSR

Construction d'un questionnaire pour interviewer un pilote de processus en charge de déployer des CSR

QCM d'acquisition

Bilan de la formation
durée, rythme
1 jour(s) (7 heures)
prix 780 € ht
calendrier prévisionnel
projet Projet sur mesure sur site
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Qualification des Services Intellectuels ISPQ- OPQF l'association MTM Française et les diplôme délivrés sont reconnu par IMD (International MTM Directorete)      IMD Centre agrée TOSA Centre agrée CHSCT et CE par la DIRECCTE                    Accueil
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