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Qualité et environnement

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GESTION DU RISQUE SELON LA NORME ISO 9001 VERS. 2015

niveau
Acquérir
Objectif Entreprise
Permettre de comprendre les principes de gestion des risques en ce qui concerne la révision 2015 de l’ISO 9001. Maîtriser l’ensemble des risques hiérarchisés à travers des outils des risques.
 
Objectif Participant
Savoir gérer des risques selon ISO 9001 version 2015 et connaître la façon de l'adapter, de l'appliquer et donner des directives pragmatiques. Maîtriser l’ensemble des risques hiérarchisés à travers des outils de surveillance, de prévention et d’anticipation des risques à tous les niveaux de l’entreprise.
 
Public
Responsables, ingénieurs de procédé, de projet et de production.
 
Pré-requis
Connaissance du système de management de la qualité et des processus de l’entreprise.
 
Pédagogie
Alternance d’apports théoriques, méthodologiques, d’exemples et d’études de cas. Support fourni. QCM d'application. Sanction : Attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, tableau/ paperboard.
Contenu
Comprendre la gestion des risques selon ISO 9001 vers. 2015  (1er jour)
Connaître la synergie des démarches de gestion des risques qualité ISO 9001 et l'ISO 31000
Définition de la notion de gestion des risques élargie à l'ensemble des activités
L'approche risque dans les différentes normes ISO
Le phénomène accident : multi-causalité, facteurs humains, genèse d'un accident, effet domino, pyramide de Bird
Les contextes de la gestion des risques
Les apports de la gestion financière à la démarche risque : Bâle II
Implication des parties prenantes 
Evolution future de la réglementation : le rapport annuel risque 
Construire le système de management des risques répondants aux attentes de l'ISO 9001 version 2015 
Engagement de la direction et gestion des risques
Conception du cadre organisationnel et de son contexte
Compréhension de l'organisme et de son contexte
Etablissement de la politique de management du risque
Intégration du processus des risques à la cartographie processus
Structurer les responsabilités et les ressources du processus gestion des risques
Etablissement de mécanisme de communication et de rapports internes/externes
Savoir mettre en œuvre son système de management des risques
Surveillance et revue du cadre organisationnel
Amélioration continue du cadre organisationnel
Savoir Identifier, détecter, évaluer et hiérarchiser les risques
Savoir identifier les risques dans ses activités quotidiennes
Les critères d'évaluation et de hiérarchisation
Evaluation des risques & hiérarchisation
Rédiger la cartographie des risques
Générer la cartographie « processus-risque »  
Evolution de la cartographie processus
Caractérisation des risques processus
Accompagner les acteurs de processus dans la gestion des risques
Savoir réagir en cas d'accidents
Savoir construire et mettre à jour son programme de situation d'urgence
Mise en œuvre des fiches d'analyse accident : QRQC accidents
Eviter les sur-accidents
Mettre en œuvre les tests et simulation de gestion des risques

Exercice d'application des principes de l'ISO 9001 vers. 2015  à 2 ou 3 activités de l'entreprise (2ème jour)
Construction pratique de la cartographie des risques de 2 ou 3 services ou activités
Travail en groupe de 2 ou 3 participants
Utilisation des fiches risques par service
Aller plus loin : Savoir anticiper les risques et construire un modèle d'anticipation
Réalisation d'un questionnaire d'audit interne risque sur plusieurs services
Mise en place d'un planning d'audit

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durée, rythme
2 jour(s) (14 heures)
prix 1080 € ht
calendrier prévisionnel
projet Projet sur mesure sur site
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