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Qualité et environnement

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SENSIBILISATION À LA QUALITÉ TERRAIN

niveau
Acquérir
Objectif Entreprise
Comprendre la qualité et l’assurance qualité, faire prendre conscience de l’intérêt d’une démarche qualité, dynamiser les équipes et donner les moyens de pratiquer l’amélioration continue au plus près des problèmes de production.
 
Objectif Participant
Etre capable de développer une culture qualité à partir de la mise en oeuvre d’outils qualité appropriés aux besoins des processus clés de l’entreprise et devenir le porteur d’une démarche de progrès qualité au sein de l’ensemble des activités produits, process de fabrication.
 
Public
Chefs d'équipe, animateurs, supérviseurs, agents de maîtrise, techniciens
 
Pré-requis
Aucun.
 
Pédagogie
Alternance d’apports et d’échanges d’expériences opératives. Support remis. QCM d'acquisition. Sanction : attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, tableau/ paperboard.
Contenu
Les enjeux pour l'entreprise
Enjeux externes et commerciaux
L'approche cartographie des activités : approche processus
L'approche risque (ISO 9001 : version 2015)

Rôles et responsabilités au sein de l'entreprise
Une organisation simple et efficiente
L'optimisation des relations client/fournisseur en interne
A la recherche d'un processus d'amélioration continue permanent

Evolution de la qualité dans l'entreprise sur les 20 dernières années
Définition et évolution de la qualité
Finalité et fonctionnement de l'entreprise
La qualité dans le processus d'élaboration d'un produit ou d'un service
Le COQ : Coût d'Obtention de la Qualité : Inspection, Coût de non qualité et prévention

Les principes généraux de la qualité 
Les enjeux de la qualité au sein de l'établissement
Les coûts de la non-qualité
Les indicateurs clés de la performance par produit, par process.
Le principe d'amélioration continue selon PDCA
Savoir identifier les caractéristiques critiques produits et process
Les éléments de sortie des AMDEC Produit et Process
Mise en œuvre du plan de surveillance associé aux caractéristiques critiques produits et process
Application au poste de travail : mode opératoire, gamme de contrôle
Enregistrement de la production : quantité produite, rebut, arrêt machine, casses

Les outils de la qualité terrain
La planification de la qualité en phase développement produits / process
La résolution de problème au quotidien par le personnel de production
Les méthodes disponibles : QQOQCCP, 5 Pourquoi ?, 5M (ISHIKAWA), 8D
Le Plan d'actions correctives et préventives

La démarche qualité en production 
Application pratique
durée, rythme
1 jour(s) (7 heures)
prix 780 € ht
calendrier prévisionnel
projet Projet sur mesure sur site
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Qualité et environnement
 
 
 
 
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