Performance de l'encadrement - Les bases du management en production

Le management d’une équipe : savoir, savoir-être et savoir-faire
La fonction d’encadrement
Appréhender les missions et les responsabilités.
Situer sa fonction par rapport aux attentes de l’équipe, de la hiérarchie, des autres services.
Leadership : Pouvoir et autorité dans les relations professionnelles. 
Animer une équipe : Connaître les compétences requises.

Manager
Appréhender le rôle du management.
Connaître Les différents styles de management.
Mettre en œuvre le management adapté.
Développer la motivation et l'autonomie : structure de l'individu, pyramide de Maslow et les sources de motivation, avoir confiance en soi pour avoir confiance dans les autres.
Les sanctions disciplinaires.
La formation et le développement de la polyvalence.

Positionnement personnel
Connaître son style personnel : autodiagnostic et analyse, les atouts personnels et les difficultés à dépasser.
Repérer les différents styles et leurs effets sur l’efficacité globale de l’équipe. 
Associer et déléguer pour motiver.
La réactivité face aux problèmes. 
Le climat et les relations dans l’équipe, avec les autres équipes. 
L’engagement et les initiatives.

Gérer les situations délicates et les conflits
Identifier les sources d'un conflit : anticiper et résoudre le conflit.
Repérer les personnalités entrainant les situations de conflit.
Identifier dans quel contexte ce comportement se manifeste.
Adapter son style de management face à une situation donnée.

Tableaux de bord et management visuel
Élaboration du tableau de bord. 
Le choix des indicateurs à suivre. 
Le choix des indicateurs à afficher.
Le choix des indicateurs à faire remonter.
Les règles de conception et de suivi. 
Développer un consensus autour des objectifs à atteindre.
Savoir analyser les résultats et identifier les causes de l’échec  ou de la réussite.
Animer et faire vivre son tableau de bord. 
Elaboration du tableau de bord (Qualité, Productivité, Sécurité et Social).
Présentation du tableau de bord lors de la soutenance.

La résolution de problème
La démarche globale : identifier le problème - poser le problème - rechercher et vérifier les causes - rechercher des solutions et en choisir une - mettre en œuvre la solution - vérifier les résultats - consolider l’amélioration.
Les outils qui permettront d’aller au bout de la démarche : QQOQCP - Brainstorming - l’Entretien - Histogramme - Ishikawa : Causes(5M)=>effet - 5 Pourquoi ? - Pareto - les critères de choix d’une solution
Le document lié commun à adapter et à faire vivre : RRPP (Rapport de résolution pratique des problèmes).

Améliorer sa communication verbale au quotidien
Les relations humaines.
Comprendre les phénomènes de la communication.
Quand je parle : comment être clair et précis - savoir trouver les mots qu'il faut - distinguer les faits, Maîtriser les outils de l’écoute, la reformulation.

Les enjeux de la sécurité et de la prévention
La sécurité
Connaitre le coût humain.
Connaitre le coût financier.
Connaitre le coût des AT et des maladies professionnelles - la tarification des entreprises (comprendre l'impact financier sur l'entreprise).
La responsabilité pénale en cas d'AT graves, la notion de faute inexcusable.
Introduction sur les outils de la démarche sécurité (arbres des causes, les différents audits…).

La prévention des risques 
L’ergonomie aux postes de travail.
La communication.
Les méthodes de prévention actuelle.