Pratiquer l’approvisionnement

Rôle et mission de l’approvisionneur
Qualité et Client final.

Réalisme des stocks
Stock de fonctionnement.
Stock de sécurité.

Maîtriser les évolutions des références à quantités importantes

Évaluer les délais d’approvisionnements
Délais internes.
Délais externes (fournisseurs).

Calcul du point de commande
Besoin.
Estimer le stock de sécurité indispensable par référence.
Estimer le nombre à approvisionner.

Gérer les approvisionnements au quotidien
Rigueur et tenue de stock.
Relance adaptée.
Fiabiliser les relations fournisseurs.
Fiabiliser les relations avec les magasins internes.

Communiquer avec les fournisseurs
Communiquer les différents moyens.
Communiquer efficacement au téléphone.
Que faut-il traiter ?
Comment se comporter au téléphone.
Détecter l’attitude de son correspondant.
Se préparer au suivi et à la relance téléphonique : d’une livraison, d’un délai, de la qualité, du transport, d’un litige.
Comment être certain que l’appel soit suivi d’effets.
Comment suivre ses actions ?

Efficacité et gestion de temps
Cibler les priorités.
Organisation de son temps.