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Management et Communication

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MC55

MANAGEMENT, COMMUNICATION ET TRAVAIL EN ÉQUIPE EN OPENSPACE

niveau
Acquérir
Objectif Entreprise
Former ses équipes en opensapce à communiquer et à manager dans sa cadre favorable.
 
Objectif Participant
Savoir communiquer et travailler en open space.
Connaître les difficultés et les avantages de travailler en OPEN SPACE pour mieux les appréhender. Savoir travailler, communiquer et adopter une bonne QVT en open space.Communiquer pour motiver, informer, expliquer, transmettre, convaincre, fédérer mais aussi prévenir les risques psychosociaux. Adapter sa communication et savoir réagir en fonction de l' individu, de la situation. Prévenir et anticiper les risques psychosociaux. Savoir gérer les conflits en open space, en communauté. Identifier et analyser les problèmatiques de cohabitation en milieu professionnel.
 
Public
Tout public amener à travailler en open space
 
Pré-requis
Aucun.
 
Pédagogie
Mises en situations, jeux de rôles, entraînements individuels et collectifs, autodiagnostic. Pratique 80%, Théorie 20%. Support fourni. QCM. Sanction : Attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, paperboard. Formation possible à distance en FOAD.
Contenu
Avoir de bonnes bases pour communiquer avec son équipe
Identifier votre profil de communicant
Connaitre les bases de la communication orale : L'écoute active, le questionnement utile, l'interprétation, les distorsions
Comprendre les différences entre la communication interpersonnelle et la communication collective
Aider l'autre à s'exprimer
Appréhender l'approche de l'analyse transactionnelle dans la communication, le PAE
Distinguer l'incidence de chaque état du moi dans le comportement de l'autre
Travaux pratiques et jeux de rôles

Connaître les difficultés et les avantages de travailler en OPEN SPACE pour mieux les appréhender
Comprendre les principales difficultés et savoir les appréhender
   Les communications téléphoniques simultanées
   Les collègues qui ont la voix qui portent
   Les collègues qui sont introvertis et qui ont du mal s'épanouir
   Les utilisations communes et adéquates du matériel, de l'espace en commun
   La notion de bulle personnelle à respecter
   Le management visuel  en commun et personnel à son importance
Appréhender l'approche de l'analyse transactionnelle dans la communication, le PAE
Distinguer l'incidence de chaque état du moi dans le comportement de l'autre
Instaurer des régles communes de bon fonctionnement de l'espace de travail en commun sans faire de reproche ciblé lors des réunions
Savoir prendre sur soi
Comprendre que tout le monde n'est pas pareil et ne fonctionne pas de la même façon
Savoir gérer les conflits
Savoir aussi se faire plaisir ensemble pour améliorer la QVT de temps en temps
Rire
Anticiper les problèmes courrants, en mettant une solution perenne adéquate efficace (procedures, affichages, etc)
   Travaux pratiques et jeux de rôles

Savoir réagir en fonction des individus
Savoir analyser les motivations de chacun en matière de communication
Apprendre à utiliser le feed-back constructif : valoriser l'équipe, valoriser l'individu.
Apprendre à savoir-faire un reproche sans être cassant
Intervenir à bon escient
Les techniques pour réagir face à quelqu'un de bavard, timide, négatif, agressif...
Apprendre à répondre aux agressions verbales.
La gestion des rumeurs.
Travaux pratiques et jeux de rôles

Anticiper les tensions et les risques psychosociaux
Savoir être vigilant sur les signes avant-coureurs
Appréhender la gestion des risques psycho-sociaux "RPS", des risques d'harcélement moral et discriminatoire, sexuel et agissements sexistes
Privilégier les axes de prévention à privilégier dans son management quotidien
Connaître les pistes pour que le salarié retrouve de la sérénité et de l'efficacité dans son travail

Autodiagnostic : PAE (via smartphone, ou pc)

durée, rythme
1 jour(s) (7 heures)
prix 900 € ht
calendrier prévisionnel
projet Projet sur mesure sur site
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