Formation
    Conseil
        Assistance technique
AccueilNos formationsAuditeur interne iso 14001 environnement (vers. 2015)Qualité et environnement

Qualité et environnement

Télécharger la fiche
au format PDF
QZZE

AUDITEUR INTERNE ISO 14001 ENVIRONNEMENT (VERS. 2015)

niveau
Acquérir
Objectif Entreprise
Formuler les objectifs et bâtir un plan d'audit répondant aux exigences de la norme ISO 14001 version 2015
 
Objectif Participant
Conduire l'audit, évaluer les écarts en termes de risques, mesurer l'efficacité des processus audités.
 
Public
Responsables Environnement, Techniciens Environnement, Chefs de projet, Auditeurs internes.
 
Pré-requis
Connaissance de la norme ISO 14001.
 
Pédagogie
Alternance d'apports et d'échanges avec les participants, études de cas de l'entreprise. Analyse des difficultés potentielles ou rencontrées. Support fourni. QCM d'application. Sanction : Attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, tableau/ paperboard.
Contenu
Les exigences de la norme ISO 14001 (1ère journée)
Introduction
Où en sommes-nous avec l'environnement ?
Élaboration d'une norme et codes ISO
Calendrier prévisionnel de parution, assurer la transition

L'entreprise et l'environnement
Les grands enjeux pour l'entreprise, les impacts environnementaux engendrés par les industries, les principaux acteurs et partenaires...

Découverte du référentiel ISO 14001 version 2015
Principes fondamentaux de management
Les étapes d'une démarche : PDCA
Définitions
Comparatif du sommaire version 2004 et version 2015

La structure du référentiel
Contexte de l'organisme
Leadership et engagements
Planification
Support
Activités opérationnelles
Mesure de la performance
Amélioration

Les outils de gestion de l'environnement
Les outils réglementaires
(Réglementation environnementale : les ICPE et autres réglementations fondamentales)
Les outils volontaires (norme ISO 14001, EMAS, Analyse du Cycle de Vie,...)

Installations classées ICPE

Liaisons ISO 9001 et ISO 14001

Les 10 pièges à éviter
Choisir les acteurs environnementaux
Dresser l'état des lieux environnemental
Recenser la réglementation environnementale
Établir le programme de management environnemental
Rédiger l'engagement de la direction
Maitriser les activités en fonctionnement normal
Maitriser les situations d'urgences
Former, sensibiliser et communiquer
Évaluer les performances du système de management environnemental
Intégrer l'environnement au système de management de la qualité

La logique du PDCA 
Planifier, mettre en oeuvre, contrôler et agir, vers un système de management intégré
Similitudes et divergences avec les référentiels ISO 9001 version 2015 et OHSAS 18001

L'engagement de la direction et l'implication du personnel

La planification du système de management environnemental
Réaliser un état des lieux pertinent ; méthodologie d'identification des aspects environnementaux (« source d'impact sur l'environnement ») et de leur hiérarchisation
Recenser les exigences légales et autres exigences applicables à l'entreprise et à ses aspects environnementaux

La mise en œuvre du système de management environnemental
Identifier les ressources, rôles, responsabilité et autorité des acteurs
S'assurer de la compétence et de la formation du personnel
Participer activement aux séances de sensibilisation
Communiquer
Déterminer la documentation pertinente et maîtriser la documentation
Maîtriser les opérations/activités sources de nuisances environnementales
Prévenir les situations d'urgence et savoir réagir

Le contrôle et l'amélioration
Assurer la surveillance et le mesurage
S'assurer de la conformité du site aux règles applicables

Identifier les non conformités

S'assurer de l'efficacité des actions préventives et correctives

Ancrages
Ancrage documentaire
Ancrage stratégique

Conclusion
Facteurs clés de succès
QCM d'acquisition des connaissances

Préparation à l'audit selon la norme ISO 19011 vers 2018 : (2ème journée)
Situer l'audit dans l'organisation Qualité
Identifier les différents concepts Qualité (Management de la qualité, Assurance qualité, système, manuel, processus, procédures…).
L'audit : définition normalisée ISO 19011 vers 2018
Place de l'audit dans une démarche Qualité : un outil de progrès de choix !
Identifier les différents types d'audit qualité : système et processus
Les spécificités de l'audit processus
Points clés de la norme ISO 19011 vers 2016 "lignes directrices pour conduire un audit"
Les 6 grandes étapes
        
Mettre en place un programme d'audits qualité
Élaborer le planning d'audits qualité
Sélectionner et suivre une équipe d'auditeurs
Définir leur qualification
Les points clés de la procédure d'audit qualité

Préparer la journée d'audit
Déterminer le but, le type et le domaine à auditer
Constituer l'équipe d'auditeurs Qualité
Préparer les audités
Rassembler et étudier les documents de référence
(Norme ISO 14001 ou autre référentiel et les documents des audités : Manuel qualité, fiches descriptives de processus, procédures…)
Élaborer un questionnaire d'audit qualité système et/ou processus à partir de la norme ISO 14001 vers. 2015 (ou autre référentiel) : check-list des points à vérifier
Préparer son guide d'entretien (questions ouvertes à poser aux audités)
Construire son plan d'audit de manière logique et structurée

Pratiquer la visite d'audit qualité : adopter les bonnes attitudes et favoriser le dialogue
Structurer une relation positive avec les audités pour leur donner envie de collaborer au processus commun de progrès 
Rechercher la relation gagnant-gagnant 
Etre neutre et sans préjugé, écouter sans interpréter (attitudes de Porter) 
Savoir éviter les conflits et le triangle de Karpman
Animer la réunion d'ouverture
Maîtriser le questionnement dans les interviews 
Ecouter, favoriser les suggestions des audités
Faciliter les échanges par des questions ouvertes 
Savoir reformuler pour s'assurer de la compréhension 
Savoir relancer, recentrer, s'adapter aux audités
Obtenir des réponses concrètes 
Prendre des notes (le juste nécessaire)
Préparer la synthèse de l'audit, communiquer les premières conclusions lors de la réunion de clôture 

Piloter l'après-visite d'audit : déclencher des actions de progrès
Rédiger le rapport d'audit en reprenant les conclusions de la réunion de clôture
Engager les audités dans une démarche d'amélioration continue
Convaincre, raisonner en valeur ajoutée pour l'entreprise et / ou le client
Echéance et suivi
Obtenir un plan d'action formalisé
Actions correctives et préventives
Suivre l'application du plan d'actions et son efficacité. Mesurer les progrès

Mise en situation d'audits internes Qualité ISO 14001 par les participants (3ème journée)
Mise en œuvre d'un audit ou de plusieurs audits pour 3 ou 4 services de l'établissement
Audit du système documentaire
Réunion d'ouverture
Audit applicatif : terrain avec préparation de l'audit, conduite
Synthèse entre auditeurs des écarts constatés
Rédaction du rapport d'audit et initialisation du plan d'action
Restitution des audits sous forme d'audits internes conformes au planning d'audit interne de l'établissement
durée, rythme
3 jour(s) (21 heures)
prix 1490 € ht
calendrier prévisionnel
projet Projet sur mesure sur site
Contactez nous
 
Qualité et environnement
 
 
 
 
Bureau Veritas
Qualification des Services Intellectuels ISPQ- OPQF l'association MTM Française et les diplôme délivrés sont reconnu par IMD (International MTM Directorete)      IMD Centre agrée TOSA Centre agrée CHSCT et CE par la DIRECCTE                    Accueil
Ils nous font confiance :
ACCUMALUX, ACEA, ACTEMIUM, ADIDAS, AEF, AESCULAP, AHC, AIR LIQUIDE, ALBANY SAFRAN COMPOSITES, ALCATEL, ALLEVARD REIJNA, ALPACI, ALSA FRANCE, ALSAPAN, ALSTOM, AMORA MAILLE, ARCELOR MITTAL, AZUR PRODUCTION, BENVIC EUROPE, BESTFOODS, BOISSET, BÜRKERT, CALDERYS, CAMPA, CAPSUGEL, CARTOL POITOU CHARENTES, CEDILOR, CEGELEC, CEMOI, CERA, CERMEX, CEVA, CFL CARGO, CHARCUTERIE DE LA BRUCHE, CHARCUTERIE PIERRE SCHMIDT, CHEVAL FRERES, CIMENTS CALCIA, CRISTALLERIES DE BACCARAT, CRISTALLERIES DE ST LOUIS, CRISTAL UNION, COGESAL, CONTINENTAL FRANCE, COPVIAL, CORDIER, CORDON ELECTRONICS, COSMEUROP, CROWN EMBALLAGE, DARAMIC, DAUM, DBK France, DELIPAPIER, DE DIETRICH, DELPHI AUTOMOTIVE, DENSPLY MAILLEFER, DERICHEBOURG, DEVANLEY LACOSTE, DRAEGER SAFETY FRANCE, DS SMITH, EDF SEI MARTINIQUE, EMFI (3 M GROUP), EMERSON, ENDRESS HAUSER FLOWTEC, ENTREMONT ALLIANCE, EGGER, EGELHOF, ERAMET-COMILOG (GABON), ESCO, ESSILOR, ETAPES, ETILAM, EUROCASH, EUROFARAD, EUROPIPE, EUROSERUM, EUROSTAMP, EVOBUS, FAURECIA, FERCO INTERNATIONAL, FERRO, FICOMIRRORS, FIVES INDUSTRIES, FLABEG, FLASHLAB, FLENDER, FOSSIL, FPT POWERTRAIN TECHNOLOGIES FRANCE, FREUDENGERG, FROMAGERIES BEL, FSH WELDING GROUP, GAGGENAU, GANTOIS, GE ENERGY, GE HEALTHCARE, GEODIS, GEBO PACKAGING, GRAVOTECH, GRIS DECOUPAGE, GREATBATCH MEDICAL, GRUPO ANTOLIN, GHM, GKN DRIVELINE, HAEMMERLIN, HAGER ELECTRO, HERAEUS ELECTRONITE, HESCHUNG, HILD, HONEYWELL, HOLCIM, HUNTSMAN, HYDAC, HYDRO LEDUC SAS, IER, IKEA, INEOS, INSTITUT CURIE, INTEVA, ISRI, IVANTECH, JOHN DEERE, JOHNSON CONTROLS, JTEKT, LEACH INTERNATIONAL, LEJAY LAGOUTE, LEUCO, LIEBHERR France, LOHR INDUSTRIE, LVMH, KH-SK France, KME France, KRONENBOURG SAS, MANOIR INDUSTRIES, MAGNA UNIPORT, MAGNA CHASSIS, MALHE BEHR France, MEPHISTO, MERCEDES BENZ, MERSEN, METALDYNE, METALUX, NEXANS, NIDAPLAST, NOBEL PLASTIQUES, NOVACARB, NOVARTIS, NOVASEP, OERTLI, OPHLM, PAGOT SAVOIE, PAPETERIE DE CLAIREFONTAINE, PLASTIC OMNIUM, PLASTIGRAY, PSA PEUGEOT CITROEN GROUPE, POK SA, POWERGLIDE, PUMA, RAFLATAC, RAPALA, REHAU, REINE DE DIJON, REYDEL AUTOMOTIVE, RICOH, RHODIA, ROUSSEL FRERES, SAFRAN, SAINT-GOBAIN, SAINT HUBERT, SALINES CEREBOS, SALOMON, SANOFI AVENTIS, SARBEC COSMESTICS, SAPPEL, SCA TISSUE, SCHAEFFLER France, SCHOTT VTF, SDEL, SEB (GROUPE), SIBELCO, SIEMENS, SIPA, SITEK, SOCOMEC, SOGEFI GROUP, SOPROFEN INDUSTRIE, SMURFIT KAPPA, SUNTEC, SPIE, SPPH, SODETAL AWT SAS, SOLVAY, STATICE, STEELCASE, STOEFFLER, STRADAL, STREIT GROUP, SYNERLAB, SYNKEM, SYSTEME U, TAITTINGER, TEREX, THALES, TIMKEN, TOTAL, TRANSGOURMET, TRIUMPH, TYCO ELECTRONICS SIMEL SAS, TRW FRANCE, THYSSENKRUPP, TI AUTOMOTIVE FUELS SYSTEMS, TRYBA, TMD FRICTION, TRANE, TRIGANO, TRW, UNILEVER, VALEO, VALLOUREC, VALVITAL, VAN HEES, VIESSMANN, VRANKEN, VT2I, VOESTALPINE, VON ROLL, VOSSLOH COGIFER, WELEDA, WIENERBERGER, WOLFBERGER, WOLF LINGERIES, WRIGLEY, WURTH FRANCE, YANMAR, ZF FONDERIE LORRAINE, ZF TRW , ZODIAC AEROSPACE, ZURFLUH FELLER…