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Qualité et environnement

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QZJ

NOUER DES RELATIONS BÉNÉFIQUES AVEC SES FOURNISSEURS

niveau
Maîtriser
Objectif Entreprise
Maîtriser la qualité entrante des produits par une gestion dynamique du panel fournisseur.
 
Objectif Participant
Maîtriser les méthodes et outils permettant de garantir la qualité entrante.
 
Public
Dirigeant, représentant du comité de direction, acheteur et responsable qualité fournisseur.
 
Pré-requis
Connaissances des référentiels pris en référence par l'Entreprise (ISO 9001, IATF 16949...) et des outils d'évaluation de capabilité et de suivi des moyens de production et de contrôle.
 
Pédagogie
Alternance d'apports, de présentations, d'échanges, d'expériences et de mises en situation. Support fourni. QCM d'application. Sanction : Attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, tableau/ paperboard.
Contenu
Construire et piloter son processus qualité fournisseur 
(selon ISO 9001 : 2015)
Les éléments d'entrée : Les Cahiers des charges, Le contrat achat
Les éléments de sortie : La performance du fournisseur
Les objectifs globaux et individuels en fonction des cdc
Les ressources et compétences à optimiser chez le fournisseur
Les méthodes de résolution de problème et de suivi
Les moyens de contrôle et de surveillance de l'amélioration des fournisseurs
La gestion des risques fournisseurs
        
Définir une politique qualité fournisseur cohérente avec les objectifs de pilotage de l'entreprise 
Evaluer les coûts de non-qualité dus aux achats
Se fixer des objectifs de progrès
        
Mettre en œuvre les indicateurs de suivi de la performance qualité fournisseur individuel et global 
Construction de tableaux de performance et de suivi
        
Mettre en œuvre les compétences nécessaires à l'amélioration continue chez ses fournisseurs 
Validation des processus fournisseurs : les Compétences Statistiques : SPC
Les critères d'assurance qualité fournisseur
L'optimisation des procédés par la méthode 8D

Evaluer et/ou auditer la performance de ses fournisseurs 
Les référentiels existants, ISO 9001 version 2015
Le choix d'audit
La pratique de l'audit de performance
Suivre chaque fournisseur et consolider les résultats des indicateurs par livraisons aux indicateurs globaux de performance
        
Comment réagir en cas de problème qualité important ou récurent 
Les différents outils d'analyse de disfonctionnement qualité
Le choix de l'outil en fonction de la problématique
La génération d'actions préventives pour éviter la récurrence
Les outils de gestion de crises qualité fournisseur : QRQC

Savoir animer, motiver son réseau fournisseur pour l'obtention de la performance qualité 
Construction d'un rapport mensuel de reporting interne et externe
Mise en œuvre de plan de convergence fournisseur
Passer ses fournisseurs en AQF (Assurance Qualité Fournisseur)
Gérer son panel

Le reporting qualité fournisseur, outil de management et de pilotage
Préparer et présenter les éléments d'entrée de la revue de direction
Mettre en œuvre un plan d'action d'amélioration continue du processus qualité fournisseur

Audit interne du processus qualité fournisseur 
La formation/action aura comme finalité de réaliser un audit de fonctionnement du processus qualité fournisseur et d'en définir un plan d'action construit sur la base des outils retenus lors de la formation

Mise à jour du processus qualité fournisseur et des procédures qualité associées

Conclusion et recommandations

durée, rythme
2 jour(s) (14 heures)
prix 1080 € ht
calendrier prévisionnel
projet Projet sur mesure sur site
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