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Qualité et environnement

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QD

RESPONSABLE QUALITÉ FOURNISSEUR

niveau
Maîtriser
Objectif Entreprise
Obtenir l’assurance de la qualité du produit acheté grâce à la maîtrise exercée par le Fournisseur sur l’ensemble des processus ayant une incidence sur la qualité du produit.
 
Objectif Participant
Acquérir les outils et les méthodes permettant de suivre et de faire évoluer la qualité des prestations et produits des fournisseurs et sous-traitants. Définir et mettre en oeuvre une politique qualité fournisseur et les plans de progrès associés.
 
Public
Futur responsable qualité fournisseur, technicien qualité fournisseur.
 
Pré-requis
Aucun.
 
Pédagogie
Formation avec alternance d’apports théoriques et d’exemples. Echanges interactifs entre les participants. Mise en situation sur des cas d’audits fictifs et réels. Support fourni. QCM d'application. Sanction : Attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, tableau/ paperboard.
Contenu
Introduction à la gestion qualité des fournisseurs
L'évolution du concept Qualité
Rappel sur le contenu de la norme ISO 9001
Les exigences de la mise à jour ISO 9001 – 2015
Etude du paragraphe 7.4 de la norme

Sélectionner les bons fournisseurs
Les fournisseurs et sous-traitants critiques et stratégiques
Les points de repère dans le processus achat
Le cahier des charges produit et système permettant de dégager des critères d'évaluation / mettre à jour le panel fournisseur
        
Sélectionner les bons indicateurs de suivi qualité
Introduction aux tableaux de bord
Les différents indicateurs permettant de suivre chaque fournisseur
Les coûts de non-qualité dus aux achats
La notation de la qualité fournisseur
Le niveau de qualité livraison
        
Mettre en place un système de suivi pour le long terme
Déterminer des objectifs de progrès
Informer ses partenaires
Impliquer ses partenaires
Faire des demandes d'actions correctives
Passer ses fournisseurs en Assurance Qualité Fournisseur (AQF)
Savoir gérer les crises

Rédaction de la politique qualité fournisseur
Rédiger les procédures d'évaluation des fournisseurs
Rédiger les procédures de suivi des fournisseurs

Elaborer le manuel qualité fournisseur
Définir les cahiers des charges applicables aux fournisseurs
Définir la procédure d'approbation des nouvelles productions
Approbation des nouvelles séries selon l'approche PPAP

Savoir animer, motiver son réseau fournisseur pour l'obtention de la performance qualité 
Construction d'un rapport mensuel de reporting interne et externe
Mise en œuvre de plan de convergence fournisseur
Passer ses fournisseurs en AQF (Assurance Qualité Fournisseur)
Gérer son panel

Mettre en œuvre les audits Qualité Fournisseur
Les différents types d'audits
Définitions et objectifs de l'audit Qualité Fournisseur
Les participants à l'audit qualité fournisseur et leurs rôles
Les facteurs de déclenchement
Comment utiliser l'audit qualité fournisseur dans l'évaluation d'un fournisseur

La méthodologie des audits Qualité Fournisseur
Organisation du programme d'audit avec le fournisseur
L'élaboration du plan d'audit
La rédaction et la diffusion du rapport d'audit
L'évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
Le suivi du plan d'action

Le reporting qualité fournisseur, outil de management et de pilotage
Participation à la revue de direction
Préparer et présenter les éléments d'entrée de la revue de direction
Mettre en œuvre un plan d'action d'amélioration continue du processus qualité fournisseur.
Proposer une nouvelle politique qualité fournisseur
Mettre à jour le panel fournisseur

Exercices pratiques
Mise en situation sur des cas types clients / fournisseurs
Mise en situation sur un audit de processus fournisseur réel
(Programme à définir avec l'entreprise)
durée, rythme
3 jour(s) (21 heures)
prix 1490 € ht
calendrier prévisionnel
projet Projet sur mesure sur site
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