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Qualité et environnement

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STANDARDS ET LAYERED PROCESS AUDITS (LPA OU VRS)

niveau
Maîtriser
Objectif Entreprise
Les audits de processus LPA définissent un système d'audits appliqué par une équipe d’auditeurs impliquant tous les niveaux hiérarchiques. Ils contribuent à surveiller les principales caractéristiques critiques des processus de l’entreprise. Ils fournissent un excellent outil pour minimiser les variations des processus à risques.
 
Objectif Participant
Connaître et appliquer la méthode d’audit « Layered Process Audit » (LPA) sur 2 activités de l'entreprise. Minimiser les variations des processus à risques. Comprendre les exigences SMQCD et les intégrer aux standards. Savoir mener une LPA. Savoir optimiser un standard par rapport au poste.
 
Public
Opérateurs, Chefs d’équipe, Superviseurs, Responsables d’atelier, Responsables qualité, Techniciens qualité, Responsables ou Techniciens des services supports.
Team Leader, Superviseur, Spécialiste métier.
 
Pré-requis
Expérience dans l’industrie automobile.
 
Pédagogie
1 journée de sensibilisation pour l’équipe d’auditeurs présélectionnés et 2 demi-journées de travaux en équipes opérationnelles selon les besoins de l’entreprise. Les fiches check-list LPA VRS seront crées pour 2 services de l’entreprise. A travers de nombreux exercices, les participants développeront les principes LPA et prépareront les premières listes de contrôle à utiliser à chaque niveau hiérarchique conformément à une fréquence planifiée. Support fourni. QCM d'application. Sanction : Attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, tableau/ paperboard.
Contenu
Comprendre les audits LPA : Layered Process Audits : (1er jour)

Introduction 
Les aspects clés des audits LPA
La valeur ajoutée des audits LPA
Les orientations stratégiques des audits LPA

Les fondements des «Layered Process Audit »
Une définition adaptée aux risques de l'entreprise
Une Implication de tous les niveaux hiérarchiques
Comprendre comment les audits LPA réduisent les variations et les pertes

Processus de création d'un standard d'audits LPA (en 14 étapes)
Présentation du manuel AIAG - CQI-8 Guideline
Les éléments d'entrée du standard ( AMDEC, Rebuts, Réclamations clients, retours garanties)
Les 14 étapes de construction d'une démarche LPA
Construction des fiches : Check-list LPA
Optimisations futures du système d'audits LPA

Préparation aux audits LPA  
Analyse des risques des processus à risques
Construction des check-lists d'audits par activité
Comparaison des check-lists avec les standards de l'entreprise
Construction des équipes d'audits
Plan de formation des équipes d'audits

Réalisation des audits LPA
Définition des cycles d'audits
Mise en œuvre des fiches et des questions LPA
Optimisation du planning d'audits à tous les niveaux de management
Mise en œuvre des modes de réactions immédiats suite à un écart
Analyse des causes ainsi que les actions à long terme

Phase pilote de la mise en oeuvre
Définition d'une zone pilote dans l'atelier
Formation des équipes d'auditeurs

Suivi et clôture des écarts
Définition d'un management visuel des audits
Reporting et finalisation de la maitrise des risques

Exercices d'application des audits LPA à 2 activités de l'entreprise : (2ème jour)

Construction de la cartographie des risques de l'activité concernée :
Travail en groupe de 4 à 6 participants
Analyse des risques du périmètre

Construction des check-lists pour chaque niveau hiérarchique
Création des fiches risques et Check-list LPA associées

Utilisation des check-lists LPA par les participants
Réalisation d'audits LPA « Flash » de 15 mn.

durée, rythme
2 jour(s) (14 heures)
projet Projet sur mesure sur site
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