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Qualité et environnement

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QF

TECHNICIEN QUALITÉ

niveau
Acquérir
Objectif Entreprise
Former vos techniciens ou contrôleurs qualité à leur rôle et attribution.
 
Objectif Participant
Assurer la satisfaction client, par un contrôle quotidien et continu. Prévenir les non-conformités et assurer le contrôle réception des produits fournisseurs
 
Public
Futurs ou actuels techniciens ou contrôleurs qualité
 
Pré-requis
Avoir une connaissance de Système de Management de la Qualité ou une expérience dans ce service
 
Pédagogie
Apports théoriques, didactiques et méthodologiques avec des exemples et des cas d'entreprises. Support fourni. QCM d'application. Sanction : Attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, tableau/ paperboard.
Contenu
Diagnostiquer son bilan qualité
Identifier le triple challenge des entreprises : qualité, coût, délai.
Définir et analyser du COQ
Développer l'amélioration continue : le cycle PDCA, le management et l'assurance qualité.
Clarifier les responsabilités qualité au sein de la production.
Faire le bilan des réclamations clients et des non-conformités qualité.
Mesurer ses coûts de non-qualité la notion de Muda.
Prioriser pour réagir vite et efficace : fixer des objectifs qualité mesurables

Mettre en place un plan de contrôle qualité efficace
Repérer les risques, les étapes critiques du processus de production avec l'AMDEC processus.
Au-delà du plan de contrôle, définir une surveillance pertinente pour conjuguer qualité et rentabilité.
Mettre en place des procédures adaptées
Assurer un autocontrôle efficace : les conditions de réussite.

Prévenir l'apparition des non-conformités
Organiser le contrôle réception des produits et l'AQF assurance qualité fournisseur.
Calculer la capabilité des processus et les incertitudes : notion de Cp, Cpk.
Principes des cartes de contrôles et de la SPC-MSP (Maîtrise Statistique des Procédés).
Mettre en place et faire vivre les "5S" pour plus d'ordre et de méthode

Prévenir les non-conformités et les réclamations clients
Maîtriser le produit non conforme : isolement et prise de décision, mise en place d'un plan d'actions correctives pour satisfaire le client
Rechercher les causes racines des problèmes pour en éviter le renouvellement
La méthode de résolution de problème 8D
Construire, et suivre avec rigueur un plan d'actions qualité.

Faire vivre l'amélioration continue au quotidien
Planifier des audits de poste et/ou des audits de conformités de production
Exploiter les suggestions, faire participer le personnel.
Valoriser, communiquer les actions en cours et les résultats : l'affichage.
Définir les bonnes pratiques qualité en production.


QUALIFICATION : Ce programme peut être qualifiant et aménagé avec des journées supplémentaires sur site sous le référentiel, nous consulter.
TITRE DU CQPM-CQPI : Technicien de la qualité,  Qualification : 1992 11 89 0101 inscrit au RNCP avec le concours de votre UIMM territoriale


durée, rythme
3 jour(s) (21 heures)
prix 1490 € ht
calendrier prévisionnel
projet Projet sur mesure sur site
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Qualification des Services Intellectuels ISPQ- OPQF l'association MTM Française et les diplôme délivrés sont reconnu par IMD (International MTM Directorete)      IMD Centre agrée TOSA Centre agrée CHSCT et CE par la DIRECCTE                    Accueil
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