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Sécurité et prévention

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SP27

ACCOMPAGNER LES MANAGERS FACE AUX RISQUES PSYCHOSOCIAUX

niveau
Acquérir
Objectif Entreprise
Comprendre les risques psychosociaux en les identifiant clairement. Apporter des idées et des méthodes qui fonctionnent dans différentes entreprises et institutions. Trouver les méthodes de prévention envisageables pour chaque établissement. Aider à prévenir et gérer la souffrance de leurs collaborateurs. Réduire leur exposition aux risques psychosociaux et les aider en cas de difficultés.
 
Objectif Participant
Aider à prévenir et gérer la souffrance de leurs collaborateurs. Réduire leur exposition aux risques psychosociaux et les aider en cas de difficultés. Réduire le stress et ne pas le communiquer à ses interlocuteurs.
 
Public
RH, Direction, préventeurs référents harcélements, CSE-CSSCT.
 
Pré-requis
Aucun.
 
Pédagogie
Apports réglementaires et pratiques. Grilles d'identifications. Analyse et échanges avec un consultant expert industriel en management et communication, spécialiste de la gestion du stress et de la prévention des RPS. Accompagnement technique possible. Support fourni. QCM. Sanction : Attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, paperboard.
Contenu
Introduction et obligations réglementaires pour l'entreprise
Le contexte, données statistiques (Que disent les enquêtes ?)
Définition AT et MP, particularités des AT / MP en lien avec les RPS

Eléments de réglementation en santé et sécurité au travail
Directive européenne, code du travail, décret, responsabilité pénale et civile
Évaluations des risques, document unique, principes généraux de prévention
Aspects et enjeux juridiques concernant les RPS
Le contexte d'apparition des risques psychosociaux
Flou sur la terminologie (exercice brainstorming)
Définition et contexte d'apparition des RPS
Schéma des 5 carrés (CARSAT, INRS)

Apprendre à repérer les difficultés psychosociales dans l'entreprise
Explication approfondie pour faire le point sur les concepts de : stress, souffrance, harcèlement, conflit
Essai de clarification sur la terminologie

Les indicateurs des risques psychosociaux : savoir les repérer et les utiliser
Les mécanismes du stress au travail
Les 3 phases dans la réaction au stress
Les types de stress
Les causes des RPS
Rapport LACHMANN "Bien être et efficacité au travail"
Les conséquences des RPS
Schéma des causes et effets des RPS et rappel du schéma des 5 carrés
Indicateurs RPS 
Augmentation de l'absentéisme, du turn-over, des AT/MP, des TMS,
des conflits, des violences verbales ou physiques
Dégradation de l'ambiance, du climat social, de la qualité, de l'image de l'entreprise
Baisse de la productivité, de la motivation, de la marge et/ou de l'esprit d'initiative

Les méthodes de prévention et de gestion des risques existants
Les acteurs de la prévention des risques psychosociaux (rôle du CSSCT, des référents Harcèlement, de l'encadrement, des aides extérieures)
Rôle des différents acteurs de la prévention des RPS et explication de leur articulation dans la démarche de prévention des RPS au sein de l'entreprise
Méthodes d'évaluation des RPS et outils existants 

Les différents niveaux de prévention dans la prévention des RPS 
Prévention primaire : Combattre les risques à la source, démarche collective
Prévention secondaire : renforcer la résistance des salariés au stress, permet au salarié d'y faire face, rapide, peu coûteuse mais efficace à court terme seulement
Prévention tertiaire : prise en charge des salariés en souffrance, agir sur les conséquences

Les conditions préalables à la réussite de l'action 
Culture santé et sécurité au sein de l'entreprise
Dialogue social possible
Reconnaître l'importance des RPS en tant que risques professionnels
Partager les principes de l'action
Accepter de mettre en débat le travail réel afin d'agir sur le travail préconisé
Engagement et consensus des acteurs et de la direction dans une démarche complète et durable
Information et participation du personnel
Recours éventuel à des compétences externes
Etablissement d'une charte d'engagement

Les 5 étapes de la démarche de prévention des RPS 
Pré-diagnostic 
Mise en place d'un groupe de pilotage du projet
Diagnostic 
Définition et mise en œuvre d'un plan d'action
Suivi et évaluation des mesures prises 
Exemples d'actions d'amélioration (environnement etorganisationnelle) 

Démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Assurer une visibilité aux salariés concernant leurs compétences et leur employabilité
Aménagement des horaires de travail, télétravail
Les freins à la démarche de prévention des RPS 
Le déni, l'individualisation du phénomène, la peur même de la notion de RPS, la méconnaissance des conséquences, la méconnaissance de la réglementation des obligations, la méconnaissance des méthodes et des possibilités d'action, le contexte socio-économique de l'entreprise

durée, rythme
2 jour(s) (14 heures)
prix 1190 € ht
calendrier prévisionnel
projet Projet sur mesure sur site
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