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Commerce et vente Améliorer la relation client des personnes techniques Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation CV-SC-01 Objectifs de la formation S'approprier les points gagnants de la relation client. Utiliser les bases méthodologiques des principaux outils de la communication client : 1) Les enjeux de la relation client. 2) Démystifier la relation commerciale. 3)

Transports et douane Contrôle à l’exportation des biens et technologies à double usage Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation TD-IE-12 Objectifs de la formation Maitriser les différents risques liés à l'exportation des biens à double usage. S'assurer du non-blocage des marchandises par les différentes douanes. Adapter les clauses des contrats à l'exportation

Activités industrielles Emballage - Techniques et réglementations Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation AI-CI-08 Objectifs de la formation Perfectionner l'emballeur aux techniques de protection physico-chimique et mécanique. Être capable de choisir la technique et le ou les matériaux nécessaires et suffisants afin d'assurer la protection du produit au cours du

Commerce et vente Vendre par téléphone et gérer la relation client Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation CV-RCN-08 Objectifs de la formation Optimiser la relation téléphonique, atteindre de meilleurs résultats. Traiter les objections et conclure l'entretien positivement. À l'issue de ce stage chacun dispose ainsi des compétences clés pour vendre efficacement

Commerce et vente Techniques et outils de ventes comportementales Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation CV-RCN-07 Objectifs de la formation Apprendre les techniques de vente et les appliquer pour obtenir des affaires. Adapter son comportement personnel aux différentes personnalités des clients lors d'un entretien en face à face afin de favoriser les échanges

Management "minute" - Les techniques pour être plus efficace Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation MA-OM-03 Objectifs de la formation Fixer des objectifs professionnels et personnels. Féliciter et recadrer ses collaborateurs. Accroître la productivité de votre équipe. Contribuer à l'épanouissement de tous. Public concerné Managers, chefs d'équipe, responsable

Transports et douane INCOTERMS 2020 - Savoir les choisir et les utiliser Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation TD-IE-09 Objectifs de la formation Maîtriser les clés de lecture et d'utilisation des Incoterms 2020. Calculer son prix et gérer efficacement les dossiers Import / Export. Public concerné Assistants export, responsable achats, responsables import-export,

Sécurité en milieu spécifique Amiante Sous-Section 4 - SS4 - Encadrant technique - Initiale Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation SM-AP-02 Objectifs de la formation Connaître la réglementation liée aux interventions sur MCA. Savoir définir, sur la base de l'évaluation initiale des risques, les processus et modes opératoires d'intervention. Savoir mettre à

Qualité et environnement Formation MINITAB sur application MSP - SPC Disponible Intra-entreprise Formation QE-DQ-20 Objectifs de la formation Mettre en pratique les concepts liés à l'ASM, la MSP sur des cas concrets entreprise avec logiciel MINITAB. Public concerné Responsables, ingénieurs et techniciens Qualité, production, amélioration continue (Profils Green et Black Belt six sigma),

Commerce et vente Management de distribution et techniques de merchandising Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation CV-VM-01 Objectifs de la formation Acquérir des clés, en termes de savoir-faire et de savoir-être, pour maintenir une dynamique au sein de votre équipe de collaborateurs de distribution. Suivre la veille des nouvelles attentes clients et des