03 83 49 48 11
Nous contacter
0
OK
Toggle navigation
Menu
Nos formations
Santé et Prévention
Sécurité en milieu spécifique
RH et droit du travail
Gestion - Comptabilité - Fiscalité
Transports et douane
Conception graphique
Bureautique et informatique technique
Qualité et environnement
Activités industrielles
Industrialisation et méthodes
Management
Commerce et vente
Achats, logistique, approvisionnement
Comité Social et Économique
Demande de formation sur site personnalisé
BT EST
Qui sommes-nous ?
Engagements qualité
Nos sites de formation
Nos solutions
Actualités
Accueil
Nos formations
Commerce et vente
Commerce et vente
Filtrer par
Sous-catégorie
Commerce et vente
Relation client et négociation
Vente et merchandising
Accueil client
Satisfaction client, après-vente
Commerce international
Marketing
Disponible Inter-entreprise
Disponible Intra-entreprise
Commerce et vente
Relation client et négociation
Relation client fournisseur interne et externe
Relation client pour non-commerciaux
La phase de négociation et la gestion des objections
Argumenter pour convaincre avec assertivité
Perfectionnement négociation commerciale
La négociation en vente complexe
Techniques et outils de ventes comportementales
Vendre par téléphone et gérer la relation client
Plan d’actions commerciales PAC - Création et mise en œuvre
Communication digitale pour commerciaux
Prospection à distance
Vente et merchandising
Management de distribution et techniques de merchandising
Manager stratégiquement une équipe de télévente
Accueil client
Accueil au comptoir ou au guichet
Accueil et standard
Satisfaction client, après-vente
Améliorer la relation client des personnes techniques
Gérer une relation clientèle en gestion de conflits
Relance des impayés
Commerce international
Administration des ventes export
Techniques de commerce international
Répondre aux appels d’offres internationaux
Marketing
Les bases du Marketing
Santé et Prévention
Sécurité en milieu spécifique
RH et droit du travail
Gestion - Comptabilité - Fiscalité
Transports et douane
Conception graphique
Bureautique et informatique technique
Qualité et environnement
Activités industrielles
Industrialisation et méthodes
Management
Commerce et vente
Achats, logistique, approvisionnement
Comité Social et Économique
Demande de formation sur site personnalisé
Ce site utilise des cookies pour son bon fonctionnement. Merci d'accepter leur utilisation notamment à des fins d'analyse, de pertinence et de publicité.
J'accepte tout
Je refuse
Je veux choisir