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Activités industrielles SAV - État des lieux et stratégie d'amélioration du SAV SAV : état des lieux et stratégie d'amélioration est une formation axée sur l'analyse et l'optimisation des services après-vente. Ce programme s'adresse aux responsables SAV, gestionnaires de service et équipes techniques souhaitant évaluer l'efficacité actuelle de leur service après-vente et élaborer