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Commerce et vente Argumenter pour convaincre avec assertivité Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation CV-RCN-04 Objectifs et compétences clés de la formation Accueillir les argumentaires clients avec sérénité et les traiter dans un rapport gagnant/gagnant, tout en développant une attitude assertive. Public concerné Tout collaborateur en relation avec la

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