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Commerce et vente Améliorer la relation client des personnes techniques Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation CV-SC-01 Objectifs et compétences clés de la formation S'approprier les points gagnants de la relation client. Utiliser les bases méthodologiques des principaux outils de la communication client : 1) Les enjeux de la relation client. 2) Démystifier la

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Qualité et environnement MSA - Measurement System Analysis Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation QE-DQ-19 Objectifs et compétences clés de la formation Savoir calculer la capabilité des moyens de mesure. Utiliser cette capabilité pour effectuer un choix judicieux en fonction des tolérances et des exigences clients. Gérer le parc des moyens de mesure. Quantifier

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