Gérer sa procédure de Crédit Management

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Formation
GC-GF-14
  • Objectifs de la formation
    Être capable de mettre en place la procédure de crédit management. Savoir mesurer le risque maximum à l'instant T. Développer une « crédit management attitude » auprès de tous les acteurs de l'entreprise.
  • Public concerné
    Tous les acteurs de l'entreprise engagés dans l'acquisition, le suivi et la gestion des clients : direction, service commercial, collaborateurs de la fonction crédit.
  • Prérequis
    Aucun.
  • Modalités d’évaluation
    Contrôle des compétences acquises. Attestation de stage.
  • Modalités de dispense
    Présentiel ou Distanciel
  • Modalités de la formation
    Alternance d'apports théoriques et d'exemples pratiques, échanges avec les participants. Chaque sujet abordé fait l'objet d'un exposé théorique suivi d'une étude de cas pratiques. Moyens : vidéoprojecteur ou écran digital, salle, paperboard.
Contenu

Etat des lieux et les enjeux pour l’entreprise
Statistiques de défaillances et perspectives.
Principales causes : conjoncture économique, resserrement accès liquidités.

Étude et/ou validation des procédures existantes au sein de la société
Prérequis juridiques (CGV, clauses pénales, clause de réserve de propriété, …)
Informations présentes dans la fiche prospect.
Analyse crédit du client.
Prise de commande.
Le suivi qualité/litiges.
La facturation.
Modes et délais de règlement.
Les relances (objectifs, principes).

Moyens à mettre en place dans une politique globale de crédit management
Outils et procédures
L’évaluation du risque client : enquêtes commerciales, signaux d’alerte, informations terrain, scoring en fonction des marchés adressés par la société.
Reporting afin de piloter l’activité de crédit management au sein de l’entreprise et éviter les points de blocage de commandes ou la rupture commerciale.
La gestion de l’encours et risque associé : définir un plafond d’encours, le faire vivre, arbitrage avec le contrat d’assurance (SFAC, COFACE, ATRADIUS, solutions alternatives, …)
Mise en place de garanties externes : caution, garantie première demande.
Le recouvrement : étapes de relance préalables et recours à la voie judiciaire (mise en demeure, injonction de payer, assignation).
Prise de conscience interne des réels enjeux
Nécessité d’intégrer des différents acteurs de l’entreprise dans le processus (commerciaux, production, direction).
Développer une « crédit management attitude » au sein de l’entreprise : réflexes, astuces à acquérir, suivi interne et appui à la force commerciale.
Financement par un factor
Présentation des différents types de contrats d’affacturage.
Les points clés d’un contrat de factor.

Accessibilité
Les formations sur notre site sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les parcours de formations peuvent être adaptés sur demande, en fonction du type de handicap. Contactez en amont nos conseillers formation.
Durée, Rythme
2 jours (14 heures)
Prix
1 590,00€ HT
Calendrier prévisionnel
Nancy
14/03/2024
Planning
14/03/2024
15/03/2024
Strasbourg
27/06/2024
Planning
27/06/2024
28/06/2024
Nancy
07/10/2024
Planning
07/10/2024
08/10/2024
FOAD
14/11/2024
Planning
14/11/2024
15/11/2024
Date de dernière mise à jour
Le 17/10/2023