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Transports et douane Contrôle à l’exportation des biens et technologies à double usage Maîtriser le contrôle à l'exportation des biens et technologies à double usage est essentiel pour les entreprises opérant à l'international et manipulant des produits sensibles. Cette formation offre une vue détaillée des réglementations qui encadrent l'exportation de biens et de technologies

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Bureautique et informatique technique Sharepoint Utilisateur Disponible Intra-entreprise Formation BU-LC-06 Objectifs et compétences clés de la formation Maîtriser la navigation dans un site SharePoint. Savoir créer des listes et des bibliothèques et des vues de listes et de bibliothèques. Savoir utiliser "Mon Site" pour stocker et gérer vos informations (documents, contacts...). Être en

Management Gérer des situations et des personnes difficiles Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation MA-CC-01 Objectifs et compétences clés de la formation Repérer et analyser les comportements des personnalités « identifier comme difficiles ». Adapter son mode de management à ces personnalités. Identifier les populations à risque : addictivité, endettement,

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Achats, logistique, approvisionnement Optimiser les expéditions Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation AL-OL-02 Objectifs et compétences clés de la formation Comprendre les objectifs et prendre en compte les attentes des clients internes et externes. Maîtriser l'activité expéditions pour livrer à l'heure demandée par le client au coût minimum. Contribuer à

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Commerce et vente Relation client pour non-commerciaux Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation CV-RCN-02 Objectifs et compétences clés de la formation S’approprier les points gagnants de la relation client. Utiliser les bases méthodologiques des principaux outils de la communication client : 1) Les enjeux de la relation client 2) Démystifier la relation commerciale

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Management Management efficace pour Team Leader Disponible Inter-entreprise Disponible Intra-entreprise Formation MA-PE -12 Objectifs et compétences clés de la formation Travailler son leadership et son rôle de Team Leader. Mettre en action son équipe par le management minute. Stimuler les motivations individuelles au quotidien. Savoir déléguer efficacement. Conduire les entretiens