Responsable Qualité

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Formation
QE-QH-01
  • Objectifs et compétences clés de la formation
    Acquérir les connaissances nécessaires au pilotage, à l'évaluation et à l'amélioration d'un Système de Management de la Qualité.
  • Public concerné
    Responsables Qualité actuels ou futurs, ingénieurs et techniciens.
  • Prérequis
    Expérience en entreprise et être impliqué dans un système de management de la qualité.
  • Modalités d’évaluation et de validation
    Contrôle des compétences acquises. Attestation de stage.
  • Modalités de dispense
    Présentiel
  • Modalités de la formation
    Apports théoriques, méthodologiques, d'exemples, d'échanges interactifs et de mise en situation sur des cas réels. Support fourni.Vidéoprojecteur ou écran digital, salle, paperboard.
Contenu

Introduction
L'historique et l'évolution du concept qualité.
L'amélioration continue : roue de Deming : PDCA (Planifier, Déployer, Contôler, Agir).

Système de management de la qualité
Historique des référentiels qualité.
Les exigences de la norme ISO 9001 version 2015.
Le pilotage du SMQ (Système de Management de la Qualité).
Le client au centre du système.
Le pilotage qualité, l'engagement de la direction.
Les objectifs généraux.
Indicateurs et tableau de bord.
La revue de direction.
La communication dans l'entreprise.

Pilotage et cartographie des Processus clés
L'approche processus selon Crosby.
La définition d'un processus.
L'identification et la cartographie des processus.
Le pilote de processus.
Le déploiement des objectifs.
L'établissement de la stratégie du processus.
La mise en œuvre des moyens.
Les indicateurs de performance et d'activité.
La revue de processus.
Les actions préventives et correctives.
L'approche risque.

Les outils de la Qualité
La planification de la qualité lors des phases de développement et d'industrialisation.
Les méthodes de contrôle et de détection.
La collecte des données.
Les outils d'analyse.
Maîtrise statistique des processus.
La recherche des causes.
Résolution de problèmes.
La sélection des solutions.

Les audits internes
Définition.
L'auditeur et le management : la relation auditeur / audité.
Le programme de l'audit.
La méthodologie de l'audit.
Mise en situation sur un audit réel.

La politique qualité
Objectif qualité.
Composition du COQ (Coût d'Obtention de la Qualité).
Le CNQ (les Coûts de Non Qualité).
Définition du plan qualité annuel.

La revue de Direction
Les objectifs de la revue de Direction.
Les éléments d'entrée.
Les éléments de sortie.
Préparation et animation de la revue de direction.

Accessibilité
Les formations sur notre site sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les parcours de formations peuvent être adaptés sur demande, en fonction du type de handicap. Contactez en amont nos conseillers formation.
Durée, Rythme
3 jours (21 heures)
Prix
1 890,00€ HT
Calendrier prévisionnel
Lille
04/09/2024
Planning
04/09/2024
05/09/2024
06/09/2024
Besançon
21/10/2024
Planning
21/10/2024
22/10/2024
23/10/2024
Nancy
16/12/2024
Planning
16/12/2024
17/12/2024
18/12/2024
Date de dernière mise à jour
Le 17/06/2024
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