Les outils de la qualité

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Formation
QE-DQ-01
  • Objectifs et compétences clés de la formation
    Obtenir un aperçu synthétique des principaux outils de la qualité et mesurer l'intérêt de leur mise en oeuvre dans le cadre de l'amélioration de la performance d'un Système de Management de la Qualité.
  • Public concerné
    Ingénieurs et techniciens des services méthodes, de production et qualité. Ingénieurs et techniciens process.
  • Prérequis
    Expérience en entreprise.
  • Modalités d’évaluation et de validation
    Contrôle des compétences acquises. Attestation de stage.
  • Modalités de dispense
    Présentiel ou Distanciel
  • Modalités de la formation
    Apports théoriques, méthodologiques, d'exemples, échanges interactifs et mises en situation sur des cas réels, exemples de procédures adaptées à la réalité du quotidien en conformité avec le référentiel VDA 6.3. Boîte à outils. Support fourni. Vidéoprojecteur ou écran digital, salle, paperboard.
Contenu

Introduction
L'évolution de concept qualité.
L'amélioration continue : le cycle PDCA.
L'approche processus.

La planification
La définition des objectifs : méthode SMART.
Les AMDEC produit – processus – moyens.
Le plan de surveillance.

La réalisation
Les caractéristiques spéciales du produit.
Les phases d'un projet industriel.
Les 5S.

Le suivi
Les différents types de contrôle.
Feuille de relevés.
Indicateurs et tableaux de bord.
Histogramme – pareto – ABC.
La maîtrise statistique des processus.
Les audits de processus.

L'analyse et l'action corrective
La méthode QQOQCPC.
La méthode EST – N'EST PAS.
La méthode des 5 pourquoi.
Le brainstorming.
Le diagramme Ishikawa (5M).
La matrice de pondération.
Méthodes de résolution de problèmes.

Le bon sens de l'amélioration continue et de la résolution de problèmes
Les étapes « logiques » de la résolution de problèmes
L'observation et l'esprit d'analyse : l'analyse et le contexte de la problèmatique : QQOCQP, Brainstorming.
La recherche des causes : Ishikawa (les 5M), les 5 POURQUOI ...
La nécéssité de prioriser : méthode Pareto 20/80, Relévé sur un échantillon ...
La nécessité de se baser et de crédibiliser par des faits : indicateurs de performance, vision avant / après.
Les solutions de résolution de problèmes proposées.
Communiquer sur votre projet auprès de vos équipes et de votre hiérarchie.
Estimer les coûts et les gains de votre projet par des faits.
Animer et rendre compte auprès de vos équipes et de votre hiérarchie.
Pérenniser votre résolution de problème ou votre amélioration par une procédure interne et la mise à jour de vos indicateurs.

Accessibilité
Les formations sur notre site sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les parcours de formations peuvent être adaptés sur demande, en fonction du type de handicap. Contactez en amont nos conseillers formation.
Durée, Rythme
2 jours (14 heures)
Prix
1 490,00€ HT
Calendrier prévisionnel
À distance
09/09/2024
Planning
09/09/2024
10/09/2024
Metz
18/11/2024
Planning
18/11/2024
19/11/2024
Date de dernière mise à jour
Le 17/10/2023
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