Auditeur Qualité Fournisseur
Disponible Inter-entreprise
Disponible Intra-entreprise- Objectifs de la formationAcquérir les outils et les méthodes permettant de maîtriser les audits qualité fournisseurs et d'améliorer l'efficacité du service qualité fournisseur en fonction des normes de votre entreprise.
- Public concernéAuditeurs fournisseurs internes désignés par la société.
- PrérequisExpérience dans l'entreprise.
- Modalités d’évaluationContrôle des compétences acquises. Attestation de stage.
- Modalités de dispensePrésentiel
- Modalités de la formationApports théoriques et d'exemples. Echanges interactifs entre les participants. Mises en situation sur des cas d'audits fictifs et réels. Support et questionnaire HLS adapté fourni. Support fourni. Vidéoprojecteur ou écran digital, salle, paperboard. Formation sur site exclusivement (cause confidentialité)
Introduction à l'Audit fournisseur
L'évolution du concept Qualité.
Rappel sur les nouvelles exigences des normes de votre entreprise.
Etude du paragraphe 7.4 de la norme.
L'approche Processus.
L'approche Risque.
L'audit Qualité Fournisseur
Les différents types d'audits.
Définitions et objectifs de l'audit Qualité Fournisseur.
Les participants à l'audit qualité fournisseur et leurs rôles.
Les facteurs de déclenchement.
Comment utiliser l'audit qualité fournisseur dans l'évaluation d'un fournisseur.
Auditeurs et audités
Les compétences de l'auditeur.
Les rôles et responsabilités des auditeurs et des audités.
Le management de la relation auditeur / audité.
Utiliser la technique d'audit en qualité d'audité.
Préparer la journée d'audit
Déterminer le but, le type et le domaine à auditer.
Constituer l'équipe d'auditeurs Qualité.
Préparer les audités.
Rassembler et étudier les documents de référence.
Norme(s) utilisés par votre entreprise et les documents des audités : Manuel qualité, fiches descriptives de processus, procédures…
Élaborer un questionnaire d'audit qualité système et/ou processus HLS à partir des normes de votre entreprise et selon les régles d'audits ISO 19011 vers 2018 : check-list des points à vérifier.
Préparer son guide d'entretien (questions ouvertes à poser aux audités).
Construire son plan d'audit de manière logique et structurée.
La méthodologie de l'audit Qualité Fournisseur
Initialisation et notification de l'audit.
Organisation du programme d'audit avec le fournisseur.
L'analyse préliminaire de l'entité à auditer.
L'élaboration du plan d'audit.
Animation de la réunion d'ouverture.
Le déroulement de l'audit.
La synthèse et la formalisation des constats.
L'animation de la réunion de clôture.
La rédaction et la diffusion du rapport d'audit.
L'évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités.
Le suivi du plan d'action.
Mise en situation d'audits Qualité Fournisseur par les participants chez un de leurs fournisseurs
Audit du système documentaire.
Réunion d'ouverture.
Audit applicatif : terrain avec préparation de l'audit, conduite.
Synthèse entre auditeurs des écarts constatés.
Rédaction du rapport d'audit et initialisation du plan d'action.
Restitution des audits sous forme d'audits internes conformes au planning d'audit interne de l'établissement.