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Qualité et environnement

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QE70

AUDITEUR QUALITÉ FOURNISSEUR

niveau
Maîtriser
Objectif Entreprise
Obtenir l’assurance de la qualité du produit acheté grâce à la maîtrise exercée sur le Fournisseur pour l’ensemble des processus ayant une incidence sur la qualité du produit.
 
Objectif Participant
Acquérir les outils et les méthodes permettant de maîtriser les audits qualité fournisseurs et d’améliorer l’efficacité du service qualité fournisseur en fonction des normes de votre entreprise.
 
Public
Auditeurs fournisseurs internes désignés par la société.
 
Pré-requis
Un entretien préalable avec le responsable qualité et l'auditeur est nécessaire pour personnaliser la formation
 
Pédagogie
Apports théoriques et d’exemples. Echanges interactifs entre les participants. Mise en situation sur des cas d’audits fictifs et réels. Support et questionnaire HLS adapté fourni. QCM. Sanction : Attestation de stage. Moyens : Videoprojecteur, salle, paperboard. Formation sur site exclusivement (cause confidentialité)
Contenu
Introduction à l'Audit fournisseur (1er et 2ème jour)
L'évolution du concept Qualité
Rappel sur les nouvelles exigences des normes de votre entreprise
Etude du paragraphe 7.4 de la norme
L'approche Processus
L'approche Risque

L'audit Qualité Fournisseur
Les différents types d'audits
Définitions et objectifs de l'audit Qualité Fournisseur
Les participants à l'audit qualité fournisseur et leurs rôles
Les facteurs de déclenchement
Comment utiliser l'audit qualité fournisseur dans l'évaluation d'un fournisseur

Auditeurs et audités
Les compétences de l'auditeur
Les rôles et responsabilités des auditeurs et des audités
Le management de la relation auditeur / audité
Utiliser la technique d'audit en qualité d'audité

Préparer la journée d'audit
Déterminer le but, le type et le domaine à auditer
Constituer l'équipe d'auditeurs Qualité
Préparer les audités
Rassembler et étudier les documents de référence
Norme(s) utilisés par votre entreprise et les documents des audités : Manuel qualité, fiches descriptives de processus, procédures…
Élaborer un questionnaire d'audit qualité système et/ou processus HLS à partir des normes de votre entreprise et selon les régles d'audits ISO 19011 vers 2018  : check-list des points à vérifier
Préparer son guide d'entretien (questions ouvertes à poser aux audités)
Construire son plan d'audit de manière logique et structurée

La méthodologie de l'audit Qualité Fournisseur
Initialisation et notification de l'audit
Organisation du programme d'audit avec le fournisseur
L'analyse préliminaire de l'entité à auditer
L'élaboration du plan d'audit
Animation de la réunion d'ouverture
Le déroulement de l'audit
La synthèse et la formalisation des constats
L'animation de la réunion de clôture
La rédaction et la diffusion du rapport d'audit
L'évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
Le suivi du plan d'action

Mise en situation d'audits Qualité Fournisseur par les participants chez un de leurs fournisseurs (3ème jour)
Audit du système documentaire
Réunion d'ouverture
Audit applicatif : terrain avec préparation de l'audit, conduite
Synthèse entre auditeurs des écarts constatés
Rédaction du rapport d'audit et initialisation du plan d'action
Restitution des audits sous forme d'audits internes conformes au planning d'audit interne de l'établissement
durée, rythme
3 jour(s) (21 heures)
prix 1990 € ht
projet Projet sur mesure sur site
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Qualité et environnement
 
 
 
 
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