Auditeur interne selon l'ISO 9001 vers 2015 et ISO 27001 vers. 2022

Les exigences de la norme ISO 9001 version 2015 (1er jour)
Démarche qualité
Historique.
Application.

Principes et étapes

Approche processus
Définitions.
Processus.
Les processus de management.
Les processus de réalisation.
Les processus de support.
Cartographie des processus.
Approche processus.

Exigences du SMQ
Exigences générales.
Documentation.
Les exigences de la mise à jour de l'ISO 9001 version 2015.

Responsabilité de la direction
Engagements.
Revue de direction.

Management des ressources

Réalisation du produit
Planification.
Clients.
Conception et développement.
Achats.
Production.
Surveillance et mesure.

Mesures, analyse et amélioration
Généralités.
Audit interne.
Produit non conforme.
Analyse des données.
Amélioration.
Amélioration continue.
Action corrective.
Action préventive.

Les exigences de la norme ISO IEC : 27001 - SMSSI Management de la sécurité de l'information
Présentation générale de l'ISO 27001 : 2022
Contexte du Système de Management de la Sécurité Informatique
Changements à venir dans la norme ISO/IEC 27001:2022

Présentation générale des principaux changements
Comprendre les changements aux exigences de  l'SO/IEC 27001:2022
Vue d'ensemble d'ISO/IEC 27002 : 2022
Comprendre  le chapitre 5.
Comprendre les chapitres 6 et 7.
Comprendre le chapitre 8.

Préparation à l'audit qualité système et/ou processus ISO 9001 vers. 2015 et ISO IEC 27001 vers. 2022 selon la norme ISO 19011 version 2018 (2ème jour)
Pratiquer la visite d'audit qualité : adopter les bonnes attitudes et favoriser le dialogue
Situer l'audit dans l'organisation Qualité.
Mettre en place un programme d'audits qualité.
Préparer la journée d'audit
Déterminer le but, le type et le domaine à auditer.
Constituer l'équipe d'auditeurs qualité.
Préparer les audités.
Rassembler et étudier les documents de référence Normes, Manuel qualité, fiches descriptives de processus, procédures…
Élaborer un questionnaire HLS d'audit qualité système et/ou processus à partir de la norme ISO 9001 Version 2015 et ISO IEC 27001 Version 2022 (ou autre référentiel) : check-list des points à vérifier.
Préparer son guide d'entretien (questions ouvertes à poser aux audités).
Construire son plan d'audit de manière logique et structurée.

Mise en situation d'audits internes ISO 9001  et ISO 27001 par les participants (3ème jour)
Mise en œuvre d'un audit ou de plusieurs audits pour plusieurs services 
Audit du système documentaire.
Réunion d'ouverture.
Audit applicatif : terrain avec préparation de l'audit, conduite.
Synthèse entre auditeurs des écarts constatés.
Rédaction du rapport d'audit et initialisation du plan d'action.
Restitution des audits sous forme d'audits internes conformes au planning d'audit interne de l'établissement.