Perfectionnement négociation commerciale

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Formation
CV-RCN-05
  • Objectifs de la formation
    Optimiser les négociations dans le but de satisfaire le besoin client et en maîtriser les enjeux.
  • Public concerné
    Toute personne en situation de négociation commerciale.
  • Prérequis
    Être impliqué dans la vente.
  • Modalités d’évaluation
    Contrôle des compétences acquises. Attestation de stage.
  • Modalités de dispense
    Présentiel ou Distanciel
  • Modalités de la formation
    Apports théoriques et pratiques structurant la démarche. Exercices pratiques avec vidéos. Moyens : vidéoprojecteur ou écran digital, salle, paperboard.
Contenu
La découverte du client et ses besoins
Réflexion sur le métier de vendeur.
Les 6 étapes de la vente.
La découverte par les questions.
Entraînement sur plusieurs cas de vente :
Mettre en évidence les enjeux du décideur.
Clarifier son degré d'implication.
L'inciter à agir.
Exercices pratiques

Renforcer son positionnement avec assertivité
Identifier ses tendances naturelles à l'affirmation de soi.
S'approprier les réflexes incontournables d'affirmation de soi.
L’importance de l'écoute : développer l’écoute active.
Les lois de la communication.
Réussir les cinq premières minutes.
Faire valoir ses arguments avec assertivité.
Le traitement des objections.
Savoir passer de l'objection à la solution argumentée.
Exercices pratiques

Le management du client dans la négociation
La négociation impliquante.
La négociation dirigeante.
Les manœuvres de déstabilisation en négociation.
Prendre du recul et accepter le jeu de la négociation.
Développer sa capacité à négocier en rétablissant une position d'égal à égal.
Savoir temporiser pour ne pas négocier en situation défavorable.
Utiliser ses propres leviers pour rétablir le rapport de forces en négociation.
Dire non avec efficacité.
Mettre en évidence son style préférentiel de négociation et l'optimiser en fonction du mode de fonctionnement de notre interlocuteur.
Exercices pratiques
 
Accessibilité
Les formations sur notre site sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les parcours de formations peuvent être adaptés sur demande, en fonction du type de handicap. Contactez en amont nos conseillers formation.
Durée, Rythme
2 jours (14 heures)
Prix
1 395,00€ HT
Calendrier prévisionnel
Nancy
17/06/2024
Planning
17/06/2024
18/06/2024
Date de dernière mise à jour
Le 17/10/2023