Entretiens de recadrage

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Formation
MA-OM-07
  • Objectifs de la formation
    S'entrainer aux entretiens de recadrage. Connaitre les limites et les bonnes méthodes pour être dans les règles.
  • Public concerné
    Managers.
  • Prérequis
    Aucun.
  • Modalités d’évaluation
    Contrôle des compétences acquises. Attestation de stage.
  • Modalités de dispense
    Présentiel
  • Modalités de la formation
    Apports théoriques et d'exemples. Échanges interactifs. Mises en situations sur des cas réels. Supports fournis. Vidéoprojecteur ou écran digital, salle, paperboard.
Contenu

Entretien de recadrage : Définition
La réaction à chaud 
Être à l'aise avec la confrontation 
Ne pas laisser passer le dérapage ou la « faute » 
Éviter que la sanction éventuelle ne soit disproportionnée 

Préparer son entretien 
Analyser la situation « à froid » 
La période est-elle propice à mener un entretien ? 
Quels sont le tenants et aboutissants du dérapage ou de la faute commise (impacts sur le collaborateur, l'équipe, la sphère managériale, l'entreprise) 
Récolter les faits
La prise de rendez-vous 

Le déroulement de l'entretien (déroulé pédagogique) 
Méthode DESC 
Méthode sandwich 
Les mots et phrases à ne pas dire 
Introduction à la non-discrimination et au harcèlement 
La conclusion de l'entretien 

Gestion de situations conflictuelles 
Les différents types de collaborateurs et leur positionnement 
Comment réagir 

L'entretien de recadrage 
Mises en situation 
Atelier avec Feedback

Accessibilité
Les formations sur notre site sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les parcours de formations peuvent être adaptés sur demande, en fonction du type de handicap. Contactez en amont nos conseillers formation.
Durée, Rythme
1 jour (7 heures)
Prix
1 185,00€ HT
Calendrier prévisionnel
Dijon
08/03/2024
Nancy
27/09/2024
Metz
15/11/2024
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